seo2023 허베이 업그레이드 전자 상거래 개론 시험 개요
I. 과정 소개
첫째, 콘텐츠 개요 및 일반 요구 사항
전자상거래 개론 시험은 전자상거래/전자상거래 및 법률/국제상거래/국경을 넘나드는 전자상거래 전문학과 진학생을 모집하기 위한 입학시험이다.
전자상거래 개론 시험을 보는 수험생들은 전자상거래를 다루는 기본 지식체계와 전자상거래의 기본 틀은 다음과 같다
비교적 완전한 이해를 바탕으로 전자 상거래 전공을 더 배우기 위한 다른 과정을 위한 견고한 이론적 토대를 마련할 수 있습니다. 됐어
전자 상거래의 발전 과정을 이해하고, 전자 상거래와 관련된 개념, 비즈니스 모델 및 전형적인 전자 상거래 기업을 익히고, 익히다
전자 상거래는 관련 기술, 온라인 마케팅 및 전자 지불 도구를 구현하고 적용하여 전자 상거래 규정 관련 내용을 이해합니다. 초보적으로 전자상거래 문제를 해결할 수 있는 능력과 종합적인 응용 자질을 갖추다.
둘째, 시험 형식 및 논문 구조
시험은 폐쇄, 필기시험 형식으로 전체 만점은 150 점, 시험 시간은 75 분이다.
시험지에는 단독객관식 질문, 이름 설명, 간단한 답안 및 사례 문제가 포함됩니다. 단독객관식 문제는 4 선형 객관식 문제다.
단일 객관식 질문 점수 합계는 50 점이다. 나머지 유형 제목 점수 합계는 100 점이다.
ⅱ. 시험 내용 및 요구 사항
제 1 장 전자 상거래 기본 사항
첫째, 지식 범위
(a) 전통적인 비즈니스와 전자 상거래의 차이점
전자 상거래는 전통적인 상업 활동에서 물류, 자금 흐름, 정보 흐름의 전달 방식을 네트워크 기술 통합을 활용하고, 기업은 중요한 정보를 WWW (World Wide Network), 인트라넷 (Intranet) 으로 통합합니다.
또는 엑스트라넷 (Extranet) 은 고객, 직원, 리셀러, 공급업체와 직접 연결하여 경쟁력 있는 경영 우위를 창출합니다. 전자 상거래 및
전통적인 비즈니스 활동 방식에 비해 다음과 같은 몇 가지 특징이 있습니다.
1. 트랜잭션 가상화
인터넷을 통해 대표되는 컴퓨터 인터넷을 통한 무역, 무역 쌍방이 무역에서 협의하고 계약을 체결하다.
지불 등 직접 대면할 필요 없이 컴퓨터 인터넷을 통해 할 수 있으며 전체 거래가 완전히 가상화됩니다.
2. 거래 비용이 저렴합니다
전자 상거래는 매매 쌍방의 거래 비용을 크게 낮추어, 구체적으로 다음과 같은 방면에 나타난다.
(1) 거리가 멀어질수록 인터넷에서의 정보 전송 비용은 편지, 전화, 팩스에 비해 낮아진다. 또한 시간을 단축하고 중복된 데이터 입력을 줄임으로써 정보 비용을 절감할 수 있습니다.
(2) 매매 쌍방은 인터넷을 통해 상무활동을 하고, 중개인의 참여가 필요 없어 거래의 관련 부분을 줄였다.
(3) 판매자는 인터넷을 통해 제품 소개, 홍보를 할 수 있어 전통적인 방식으로 광고, 인쇄물 발행 등의 많은 비용을 절감할 수 있다.
(4) 전자 상거래는’ 종이없는 무역’ 을 실시하여 문서 처리 비용을 90% 줄일 수 있다.
(5) 인터넷은 구매자와 판매자가 공급 및 수요 정보를 즉시 전달하도록 하여 재고가 없는 생산과 재고가 없는 판매를 가능하게 하여 재고 원가를 0 으로 낮춘다.
(6) 기업은 인트라넷’ 인트라넷’ 을 이용하여’ 종이없는 사무실’ (OA) 을 실현하여 내부 정보 전달의 효율성을 높이고 시간을 절약하며 관리 비용을 절감한다. 기업은 인터넷을 통해 회사 본부, 대리점 및 배포
다른 나라의 자회사, 지사들이 서로 연계되어 각지의 시장 상황에 적시에 대응하여 즉시 생산하고 있습니다. (주:,,,,,,,,,,,,,,,,,)
판매, 재고 비용 절감, 효율적이고 빠른 배송사를 통해 납품 서비스를 제공함으로써 제품 비용을 절감합니다.
(7) 전통적인 무역플랫폼은 지상가게이고, 새로운 전자상거래 무역플랫폼은 피시방이나 온라인 상점이다.
3. 거래 효율이 높다
인터넷은 무역중의 상업신문을 표준화하기 때문에, 상업신문은 세계 각지에서 순식간에 전달과 계산을 완성할 수 있다.
기계 자동 처리, 원자재 구매, 제품 생산, 수요 및 판매, 은행 교환, 보험, 화물 위탁 및 신고 등의 과정은 사람의 개입 없이 최단 시간 내에 완료됩니다.
4. 거래 투명성
매매 쌍방은 거래 협상, 계약부터 대금 지불, 인도 통지 등 전체 거래 과정을 인터넷에서 진행하고 있다.
원활하고 빠른 정보 전송은 각종 정보를 서로 대조하여 위조된 정보의 유통을 막을 수 있다.
(b) 전자 상거래의 정의
전자 상거래에 대한 이해는’ 현대 정보기술’ 과’ 비즈니스’ 두 방면에서 고려해야 한다. 한편으로, "전자
비즈니스’ 개념에 포함된’ 현대 정보 기술’ 은 전자 기술을 이용한 다양한 통신 방식을 포괄해야 한다. 다른 쪽
면상,’ 비즈니스’ 라는 단어는 계약형이든 비계약형이든 모든 비즈니스 성격의 관계로 인해 발생하는 여러 가지 사항을 포함하도록 광범위하게 설명해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 비즈니스, 비즈니스, 비즈니스, 비즈니스, 비즈니스, 비즈니스, 비즈니스, 비즈니스, 비즈니스)
전자 거래 (Electronic Commerce) 라고도 하는 좁은 전자 상거래는 주로 인터넷 네트워크를 통한 온라인 거래와 전자 상거래, 전자 계약 등을 말합니다. 넓은 의미의 전자 상거래는 인터넷, 인트라넷, LAN 을 통한 것이다
등 모든 컴퓨터 네트워크가 진행하는 전자거래를 포함한 모든 무역활동. 발전의 관점에서 볼 때, 전자 상거래의 개념을 고려할 때, 인터넷을 이용한 상업무역에만 국한되는 것은 포괄적이지 않다.
각종 전자정보망을 이용한 광고, 디자인, 개발, 마케팅, 구매, 결제 등 모든 무역활동을 전자상거래의 범주에 포함시켜야 한다.
전자 상거래의 모든 거래에는 네 가지 기본 흐름, 즉 상류, 물류, 자금 흐름 및 정보 흐름이 포함됩니다. 그 중
물류는 기초이고, 정보 흐름은 다리이고, 상류는 전달체이며, 자금 흐름은 목적이다. 상류란 물품이 유통 중에 발생하는 형태를 말한다
변화의 과정, 즉 화폐형태에서 상품형태로, 상품형태를 통화형태로 바꾸는 과정. 매매에 따라 관문을 지키다
학과 발생, 상품 소유권 이전이 발생했기 때문에 상류는 상품가치와 사용가치의 실현을 해결했다. 상류를 거쳐 상품의 소유권이 바뀌었다.
물류는 주로 상품과 서비스의 배송과 전송 경로를 가리킨다오피스타포털 사이트는 어떻게 찾나요. 대부분의 상품과 서비스에 있어서 물류는 여전히 남아 있을 수 있다
그러나 전통적인 유통 채널을 통해 이루어지지만 일부 상품과 서비스의 경우 다양한 전자 출판물, 정보 컨설팅 서비스, 유가 정보 등과 같은 인터넷 전송 방식으로 직접 배송할 수 있습니다.
자금 흐름은 주로 지불, 이체, 환전 등의 자금 이체 과정을 가리킨다.
정보 흐름에는 상품 정보 제공, 판촉 마케팅, 기술 지원, 애프터서비스 등 내용뿐만 아니라 문의도 포함됩니다
가격표, 견적서, 지급통지서, 이체통지서 등 상업무역증명서는 당사자의 지급능력, 지불도 포함돼 있습니다
신용도, 중개 신용도 등. 각 거래주체에게 그는 전자시장을 마주하고 있으며 전자시장을 통해 거래의 내용과 대상을 선택해야 한다.
(c) 전자 상거래 분류
전자상거래를 응용하는 과정에서 우리는 전자상거래 거래와 관련된 대상, 거래 과정, 전자상거래를 할 수 있다
거래소와 관련된 상품 내용과 전자업무를 하는 기업이 사용하는 네트워크 유형은 전자상거래를 다르게 분류한다.
1. 전자상거래 거래와 관련된 대상별로 전자상거래 거래와 관련된 대상별로 나누어집니다. 전자상거래는 기업과 소비자 (B-C), 기업과 기업 (B-B), 기업과 정부 (B-G), 소비자와 정부의 다섯 가지 유형으로 나눌 수 있습니다
(C-G), 소비자와 소비자 (C-C) 간의 전자 상거래.
2. 거래 과정별
전자 상거래는 거래 프로세스에 따라 거래 전, 거래 및 거래 후 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
3. 전자상거래소와 관련된 상품내용에 따라 나누다
전자상거래소가 관련된 상품 내용에 따라 전자상거래를 간접 전자상거래라는 두 가지 범주로 나눌 수 있다
직접 전자 상거래를 할 수 있습니다. 간접 전자상거래와 관련된 상품은 꽃, 서적, 식품 등 유형화물의 전자주문입니다.
자동차 등 거래되는 상품은 여전히 전통적인 경로 (예: 우편 서비스, 상업 택배 서비스) 를 통해 배송을 완료해야 한다. 그래서,
간접 전자상거래는 배달의 운송 시스템 등 외부 요소에 의존해야 한다. 직접 전자 상거래와 관련된 상품은 무형의 화물이다
및 서비스 (예: 컴퓨터 소프트웨어 등 온라인 주문, 결제 및 배송 또는 전 세계 규모의 정보 서비스). 직접 전자 상거래는 구매자와 판매자가 지리적 경계를 넘어 직접 거래할 수 있도록 하여 글로벌 시장의 잠재력을 충분히 발굴할 수 있게 한다.
4. 전자상거래를 하는 기업이 사용하는 네트워크 유형별
전자 상거래를 수행하는 기업이 사용하는 네트워크 유형에 따라 전자 상거래를 전자 데이터 교환 비즈니스, 인터넷 비즈니스, 인트라넷 비즈니스, 모바일 전자 상거래의 네 가지 형태로 나눌 수 있습니다.
(d) 전자 상거래 기능
전자 상거래는 온라인 거래 및 관리와 같은 전 과정을 제공하는 서비스를 제공하므로 광고 홍보, 컨설팅 협상, 온라인 주문, 온라인 지불, 전자 계정, 서비스 전달, 의견 상담, 거래 관리 등의 기능을 갖추고 있습니다.
(e) 전자 상거래의 출현과 발전 추세
전통적인 비즈니스에서 전자 상거래에 이르는 형성은 약 세 단계를 거쳤다.
1 단계: 1950 년대 중반, 미국은 전자 데이터 처리 설비를 이용하여 부기 작업을 자동화하는’ 상업 전자화’ 라는 개념을 선보였다. 1964 년, 미국 IBM 은
회사에서 테이프로 데이터를 저장하는 프린터로 개발한 것은 처음으로 사무실에 상업 문서 처리 개념을 도입한 것이다. 1969 년에 IBM 은 또 자기카드 프린터를 개발하여 워드 프로세싱을 했다. 20 세기 70 까지
시대 중반, 공업화 국가들은 워드 프로세서, 복사기, 팩스 기계, 전용 스위치 등 상업 전자화 설비를 보편적으로 채택하여 상업 단항 업무의 전자화를 실현하였다.
2 단계: 1970 년대, 마이크로전자 기술의 발전과 함께, 특히 개인용 컴퓨터의 출현, 상업
전자화는 마이크로컴퓨터, 워드 프로세서, 로컬 네트워크를 특징으로 하는 새로운 단계로 접어들어 컴퓨터와 네트워크를 통해 통신한다.
데이터 표준을 기반으로 하는 전자 상거래 시스템이 등장했습니다. 전자상거래 시스템이란 각 상업 분야에 흩어져 있는 것을 말한다
컴퓨터 시스템은 컴퓨터 LAN 에 연결되어 있으며, 일반적으로 전자 보고서, 전자 문서, 전자 메일과 같은 신기술과 기능이 뛰어난 상업용 전자 장치를 사용합니다.
3 단계: 1980 년대 후반부터 상업전자화는 상업종합업무디지털망을 구축하는 방향으로
고성능 전자상거래 패키지, 다기능 전자상거래 워크스테이션, 다양한 온라인 전자상거래 장비가 등장했습니다.
전자화이트보드, 스마트 복사기, 스마트 팩스, 전자사진 라이트 인쇄 장치, 복합 전자 파일 시스템 등. 전자 통신 표준 연구 및 전자 데이터 교환 시스템 개발 및 컴퓨터가 상업 데이터 수집 및 처리에 적용됨에 따라 진정한 전자 상거래 시대가 도래했습니다.
미래의 전자 상거래의 발전은 비즈니스 모델의 끊임없는 혁신과 정보 기술의 발전에 달려 있다.
1. 비즈니스 모델 혁신
성공적인 비즈니스 모델은 기업이 발전을 유지하고 경쟁 우위를 유지하는 핵심 요소입니다. 현재 웹 2.0 과 같은 새로운 비즈니스 모델이 등장하고 있으며 다음과 같은 사용자 "자체 제작" 콘텐츠 기반 웹 사이트 모델을 지원합니다
Youmbe (Youmbe.com), 위키피디아 (wikipedia.org), MySpace (myspace.com); 블로그 (예: 시나닷컴 블로그)
(blog.sina.com.cn )；; 소셜 네트워크 (SNS) 등등.
2. 지능
전자 상거래가 의존하는 네트워크 환경은 대량의 정보를 보유하고 있으며, 이러한 정보의 수집, 분석 및 활용에 전적으로 의존하고 있다
인공으로는 불가능하다. 지능형 기술은 공급자, 비즈니스 파트너와 같은 전자 상거래의 모든 부분에 광범위하게 적용될 것이다.
선택, 생산 프로세스 최적화, 맞춤형 추천, 지능형 검색에서 지능형 어댑티브 웹 사이트, 물류 배송에서 고객에 이르기까지
애프터 서비스 및 고객 관계 관리 등 주요 지능 기술로는 자연어 처리 및 자동 웹 번역, 다중 지능 세대 등이 있다
기술, 지능형 정보 검색 엔진 및 데이터 마이닝 기술, 비즈니스 인텔리전스, 전자 상거래를 위한 그룹 지능형 의사 결정 지원
시스템, 지능형 워크플로우 관리, 지식 엔지니어링 및 지식 관리 등 비즈니스 인텔리전스 기술의 응용 효과는 인공지능 기술의 발전에 달려 있다.
3. 새로운 네트워크 기술
정보기술은 여전히 끊임없이 발전하고 있으며, 이 발전 과정은 종종 사람들의 예상과는 거리가 멀기 때문에 끊임없이 출시되는 새로운 컴퓨팅 기술, 네트워크 기술도 전자 상거래의 발전을 지속적으로 추진할 것이다.
(1) P2P 기술은 여전히 발전과 성숙 단계에 있다.
(2) 무선 네트워크의 대역폭은 아직 부족해 보이는데, 3 세대 이동통신 기술 (3G) 은 전자상거래를 모바일 비즈니스 방향으로 크게 추진할 것이다.
(3) 그리드 컴퓨팅은 기존 컴퓨팅 모드를 완전히 바꿀 것입니다. 그것은 인터넷을 이용하여 서로 다른 지리적 위치에 흩어져 있는 계책을 이용한다
컴퓨터는 "가상 수퍼컴퓨터" 로 구성되어 있습니다. 이 중 계산에 참여하는 각 컴퓨터는 "노드" 입니다.
계산에 참여하는 "노드" 는 "그리드" 를 구성하며 인터넷 전체의 컴퓨팅 리소스를 최대한 활용할 수 있습니다.
(4) IPv6 기반 2 세대 인터넷 통신 기술이 점점 보편화되고 있다.
4. 협업
네트워크 기술의 급속한 발전으로 기업 내부 부서 간, 기업과 기업 간의 분업 협력이 바뀌면서 기업의 조직 형태, 조직 문화, 관리 방식, 의사 결정 과정이 바뀌면서 가상 기업,
동적 동맹 등 기업 조직 형태. 협동은 더 이상 기업이 원하든 원하지 않든 반드시 직면해야 하는 현실이다. 기업의 생산, 운영, 관리 등은 제품 협업 설계, 협업 제품 비즈니스를 포함한 협업 기술 지원이 필요합니다
(Collaborative Product Commerce, CPC), 워크플로우 협업 관리, 제품 및 프로세스의 통합 기술, 포인트
분산 네트워크 제조, 협업 엔지니어링을 위한 우호적인 인간-기계 인터페이스 및 통신. 협동상거래도 단순한 개념이 아니라 기업의 업무와 밀접하게 결합되어 있다.
5. 전문화
아마존 (Amazon.com) 과 같은 통합 전자 상거래 기업의 수는 크게 증가하지 않을 것이며, 많은 리키 (Niche) 가 증가할 것이다.
전자 상거래가 끊임없이 생겨날 것이다. 리키 시장이란 특수한 수요가 있는 소비자 집단을 만족시키는 시장으로 대량 생산과 상대적이다.
둘째, 평가 요구 사항
1. 전자상거래의 개념을 이해하고, 전통비즈니스와 전자상거래의 운영차이를 숙지한다.
2. 전자상거래의 발전 단계를 이해하고 전자상거래의 발전 추세에 익숙하다.
3. 전자상거래의 분류 방식, 전자상거래가 제공할 수 있는 기능, 전자상거래의 특징을 파악하다.
제 2 장 전자 상거래 비즈니스 모델
첫째, 지식 범위
(a) 비즈니스 모델 및 그 요소
비즈니스 모델 (BusinessModel) 은 비즈니스 모델, 비즈니스 모델 (Business Model) 이라고도 하며, 비즈니스 방식을 가리키며, 공공입니다.
회사가 생존하는 모델은 기업에 수익을 가져다 줄 수 있는 모델이다. 비즈니스 모델은 가치 사슬에서 회사의 위치를 규정하고 돈을 버는 방법을 안내합니다. 학자마다 비즈니스 모델의 개념에 대한 묘사가 약간 다르다.
Afuah 와 Tucci 는 비즈니스 모델은 기업이 고객에게 상대보다 더 나은 가치를 제공하여 이익을 얻을 수 있는 방법으로 정의됩니다.
Yves Pigneur 는 비즈니스 모델이 고객에게 제공하는 가치와 해당 가치를 창출하고 수익을 얻는 데 필요한 기업 및 파트너 네트워크의 아키텍처로 정의됩니다.
비즈니스 모델의 핵심은 가치이며, 가치는 세 가지 측면, 즉 고객을 위한 가치 (가치 구현), 투자자를 위한 가치로 구성됩니다.
(수익 모델), 파트너 지향 가치. 비즈니스 모델은 잠재 고객이 누구인지, 고객 가치가 무엇인지, 기업이 이 비즈니스를 통해 수익을 얻는 방법, 기업이 적절한 비용으로 고객에게 가치를 제공하는 방법 등 질문에 답해야 합니다.
따라서 비즈니스 모델은 가치 창출을 통해 수익을 얻기 위해 기업이 취하는 일련의 활동으로, 가치 사슬에서 기업의 위치를 나타냅니다.
전자 상거래 모델은 기업이 전자 상거래를 운영하고 가치를 창출하는 구체적인 표현이다. 전자 상거래의 수익을 실현하기 위해,
구성된 전자 상거래 비즈니스 모델은 가치 구현, 수익 모델, 시장 기회, 경쟁 환경, 경쟁 우위, 마케팅 전략, 조직 개발 및 관리 팀의 8 가지 요소로 구성되어야 합니다.
전자 상거래가 발달하면서 이미 많은 비즈니스 모델이 등장했고, 각 전자 상거래 기업은 실제 운영 중인 telegram 의 다운로드 장소에서 일반적으로 볼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래)
통합을 위해 다양한 비즈니스 모델을 선택하는 것입니다. 다음은 몇 가지 일반적인 전자 상거래 비즈니스 모델에 대해 설명합니다.
1. 전자 시장
전자시장이란 인터넷, 특히 인터넷 환경을 이용해 상품, 서비스, 정보를 판매하는 것을 말한다
장난감, 도서, 꽃, 컴퓨터 하드웨어와 같은 제품 판매에는 온라인 음악, 소프트웨어 라이센스,
벨소리 다운로드, 여행선, 전자책 등. 전자시장은 구매자 전자시장, 판매자전자시장, 제 3 자 시장으로 나눌 수도 있다.
2. 정보 포털
정보 포털은 사용자가 브라우저를 이용하여 필요한 정보를 찾아볼 수 있는 포털이다. 정보 제공자의 역할에 따라 다음을 수행할 수 있습니다
이를 전용 포털과 공용 포털로 나누고, 전용 포털은 개인 포털과 기업 포털로 나눕니다. 기업 포털은 소비자가 기업 내부 및 외부 정보에 액세스할 수 있는 유일한 포털입니다. 공공포털은 제공하는 정보의 특성에 따라 종합포털로 나눌 수 있다
(수평 포털), 수직 포털.
3. 개인 정보 서비스
개인 정보 서비스는 개인 사용자를 주체로 하는 서비스 모델로, 특히 웹 2.0 기술 지원을 통해 개인의 의지를 보여주는 새로운 비즈니스 모델이 급속히 발전하고 있습니다. 예를 들면
: 이메일, 인스턴트 메시징, 블로그, "팟캐스트", 온라인 TV, 온라인 게임, 커뮤니티 서비스 제공 업체 등
(b) B2B 전자 상거래 모델
B2B 전자 상거래 모델, 즉 기업 대 기업 전자 상거래는 협상, 주문, 계약, 지불, 청구 처리 등 기업과 기업 간에 인터넷을 통해 수행되는 다양한 비즈니스 활동입니다. 현재 국내 B2B 는
전자 상거래 모델은 두 가지 유형으로 구성됩니다. 하나는 대기업이 자체 구축 한 B2B 전자 상거래 웹 사이트이며, 기업은 전자 상거래를 통해 이루어집니다.
비용 절감, 판매 증가, 예를 들어 Haier, Lenovo 등의 온라인 구매 및 온라인 배포 또 다른 하나는 알리바바, 혜총망, 중국 화공망 등과 같은 제 3 자 전자상거래 플랫폼입니다.
현재 B2B 는 전자 거래 시장, 전자 유통업체, B2B 서비스 제공업체, 정보 중개 등 다양한 모델을 채택하고 있습니다.
1.B2B 전자 상거래 비즈니스 프로세스
거래 과정에서 B2B 전자 상거래 비즈니스 프로세스는 4 단계로 나눌 수 있습니다.
(1) 거래 전 준비
이 단계는 주로 매매 쌍방과 거래 당사자들이 계약하기 전의 준비 활동을 가리킨다.
(2) 거래 협상 및 계약 체결
이 단계는 주로 매매 양측이 모든 거래 세부 사항을 협상하고, 쌍방의 협의 결과를 문서로 확정하는 것, 즉 서면 문서 형식과 전자 문서 형식으로 무역계약을 체결하는 것을 가리킨다.
(3) 거래 진행 전 수속을 밟다
이 단계는 주로 쌍방이 계약을 체결한 후 계약이 복행을 시작하기 전까지 각종 수속을 밟는 과정을 의미하며, 쌍방 무역 전 거래 준비 과정이기도 하다.
(4) 거래 계약의 이행 및 청구
이 단계는 매매 양측이 모든 각종 수속을 마친 후부터 시작된다. 판매자는 물품을 준비하고, 상품을 조립하며, 동시에 진행해야 한다
세관 신고, 보험, 법의학, 신용 등, 그런 다음 상품을 운송회사 포장, 운송, 배송, 매매 쌍방이 할 수 있습니다
전자상거래 시스템을 통해 발송된 화물을 추적하고, 은행과 금융기관도 계약에 따라 쌍방의 대금을 처리하고 결제합니다.
구매자가 구매한 상품을 받을 때까지 해당 은행 서류 등을 발행하여 전체 거래 과정을 마쳤다.
2.B2B 전자 상거래의 장점
B2B 전자 상거래는 기업 간 가상적인 글로벌 무역 환경을 제공하여 기업 간 비즈니스 활동의 수준과 품질을 크게 향상시켰으며, 그 장점은 다음 네 가지 측면에 두드러졌습니다.
(1) 비용 절감
기업에 있어서, 백방으로 원가를 낮추는 것은 경쟁력을 높이는 중요한 전략이며, 전자 상거래는 기업이 원가를 낮추는 데 효과적인 방법이다.
(2) 시간과 공간의 경계를 넘어서는 서비스 제공
B2B 전자상거래는 기업이 시간과 공간의 경계를 깨고 언제 어디서나 기업 이미지를 홍보하고 제품 정보를 게시하고 고객, 파트너와 전방위적인 정보 교류 및 커뮤니케이션을 할 수 있도록 지원합니다.
(3) 주문 및 생산주기 단축
더 빠르고 정확한 주문 처리를 통해 안전 재고를 줄이고 재고 보충의 자동화 수준을 높이며 기업의 신속한 대응 능력을 향상시킬 수 있습니다.
(4) 시장 확대 및 기업 경쟁력 강화
B2B 전자 상거래를 통해 기업은 국제 시장의 공급과 수요의 변화를 수시로 이해하고, 직접 비즈니스 정보를 얻고, 저렴한 비용으로 글로벌 거래처와 쉽게 소통할 수 있습니다.
3.B2B 전자 상거래 수익 모델
현재 각종 B2B 비즈니스 사이트의 주요 수익원으로는 회원비, 광고비, 입찰 순위비, 정보기술 서비스비, 대행제품 판매수익, 거래커미션비, 전시회 또는 행사수익 등이 있다.
(c) B2C 전자 상거래 모델
B2C 전자상거래 모델은 기업이 인터넷을 통해 개인 소비자를 위한 가치 창출을 실현하는 비즈니스 모델이다.
전자 상거래에서 가장 성숙한 비즈니스 모델 중 하나입니다. 주요 형식은 포털, 전자 소매업자, 콘텐츠 공급업체, 거래 브로커, 커뮤니티 서비스 제공 업체 등입니다.
B2C 전자상거래의 경영 모델은 B2C 전자상거래 기업의 영리 모델을 결정한다. 다양한 유형의 B2C 전자 상거래
업무기업의 이윤 모델은 다르다. 일반적으로 주로 다음 9 개 방면을 통해 이윤을 얻는다.
1. 업계 제품 매출 판매
인터넷 플랫폼을 통해 자신이 생산한 제품이나 가맹업체의 제품을 판매하다. 상품 제조업체들은 주로 이런 모델을 통해 판매를 확대해 더 큰 이윤을 얻는다. Dell, 하이얼 전자 상거래 사이트 등.
2. 파생 상품 매출 판매
본 업종과 관련된 제품 (예: 중국 식통망 판매 식품 관련 보고서, 할인 주문) 을 판매하다.
3. 제품 임대비
태양장난감과 같은 임대 서비스를 제공하여 장난감 대여 업무를 전개하다.
4. 경매 수수료
경매 상품은 한당 수집망과 같은 중간 비용을 받고 수집가에게 경매 서비스를 제공한다.
5. 판매 플랫폼 비용
고객 온라인 주문을 받고, 구주통의약망, 선비집 등 거래중개료를 받는다.
6. 프랜차이즈 수수료
이 모델을 이용하면 규모를 빠르게 확대할 수 있고, 한편으로는 특정 가맹비 (예: 당당, 샤랄라, E 강 온라인 등) 를 받을 수 있다.
7. 회원비
등록회원의 회비를 받고, 일부 전자상거래 업체들은 회원비를 주요 영리 모델로 삼고 있다. 티몰 쇼핑몰 등.
8. 정보 공개 수수료
공급과 수요 정보, 기업 상담 등을 발표하다. 예를 들면 중국 약망, 중국 의류망, 아시아상온라인 등이다.
9. 광고 수익
광고 수익은 거의 모든 전자 상거래 기업의 주요 수익원이다. 이런 모델의 성공 여부는 홈페이지가 대량의 광고를 끌어들일 수 있는지, 많은 소비자들의 주의를 끌 수 있느냐가 관건이다.
(d) C2C 전자 상거래 모델
C2C 전자상거래, 즉 소비자 대 소비자 전자상거래는 소비자와 소비자 간의 인터넷을 통한 개인거래 (예: 중고 거래, 온라인 경매 등) 입니다.
1.C2C 전자 상거래 수익 모델
(1) 회원비
회원비는 회원제 서비스요금으로 C2C 사이트가 회원에게 온라인 점포 대여, 회사 인증,
제품 정보 추천 등 다양한 서비스 조합에 부과되는 비용입니다. 다양한 서비스의 효과적인 조합을 제공하기 때문에 비교적 적당하다
회원의 요구에 부응하기 때문에 이 모델의 요금은 비교적 안정적이다. 비용은 첫해에 납부하고, 이듬해 만기가 되면 고객이 갱신해야 한다
수수료, 갱신 후 다음 해 서비스를 진행하면, 연장비 없는 회원은 무료회원으로 복귀해 다양한 서비스를 더 이상 즐기지 않습니다.
(2) 거래 수수료
거래 수수료는 언제나 C2C 웹사이트의 주요 이윤원이다. 왜냐하면 C2C 웹사이트는 거래 플랫폼이기 때문입니다.
거래쌍방에게 기회를 제공하는 것은 실생활의 거래소, 매장과 맞먹는다. 거래에서 수수료를 받는 것은 시장 본성의 구현이다.
(3) 광고비
기업은 웹 사이트의 가치 있는 위치를 사용하여 다양한 유형의 광고를 배치하고, 웹 사이트 트래픽 및 웹 사이트 군중 정확도에 따라 광고 가격을 정한 다음 다양한 형식으로 고객에게 판매합니다. C2C 의 경우
웹사이트는 충분한 방문량과 사용자 점도를 가지고 있어 광고 업무가 매우 클 것이다.
(4) 검색 순위 입찰
C2C 사이트 상품의 풍부함은 구매자 검색 행위의 빈도를 결정합니다. 검색의 대량 응용은 상품을 결정한다
검색 결과에서 정보 순위의 중요성 이로 인해 검색 키워드에 따라 가격을 경매하는 업무가 이어졌다. 사용자는 다음 중 하나가 될 수 있습니다
키워드는 자신이 적합하다고 생각하는 가격을 제시하며, 결국 가장 높은 입찰자가 경쟁하고, 유효 기간 동안 이 사용자의 상품은 경쟁할 수 있는 순위를 얻을 수 있다. 판매자가 입찰이 그들에게 가져다 줄 수 있는 잠재적 수익을 깨달아야 돈을 쓸 수 있다.
(5) 지불 링크 요금
지불 문제는 알리바바가 알리페이를 내놓을 때까지 전자상거래 발전을 제한하는 병목 현상이었다
온라인은 온라인 결제 사업의 발전을 촉진시켰다. 바이어는 먼저 선불금을 인터넷 은행을 통해 지불 회사에 예치할 수 있다
전용 계좌, 판매자가 보낸 화물을 받은 후 지불회사에 대금을 판매자 계좌에 넣으라고 통지하면 바이어는 물건을 받지 못할까 봐 걱정할 필요가 없고, 판매자도 물건을 보내도 돈을 받지 못할까 봐 걱정할 필요가 없다.
지불 회사는 거래액의 일정 비율에 따라 수수료를 받는다.
2.C2C 전자 상거래의 장점
(1) 거래 비용 절감
C2C 전자 상거래는 거래 링크를 줄임으로써 거래 비용을 절감했습니다. C2C 전자 상거래는 인터넷을 거래 플랫폼으로 사용합니다.
전통적인 비즈니스 활동의 통신 방식 (예: 우편, 팩스, 신문 등) 에 비해 통신 비용이 크게 절감됩니다. 동시에, C2C 전자 상거래 모델에서는
각 판매자가 상품을 보존하여 재고를 최소화했다.
(2) 경영 규모는 제한이 없다
C2C 전자 상거래는 인터넷에서 제공하는 가상 경영 환경을 활용하여 웹 페이지를 추가하여 규모를 쉽게 확대할 수 있습니다.
(3) 편리한 정보 수집
인터넷 기반 전자 정보 기술을 통해 C2C 전자 상거래에서 매매 쌍방이 상대방의 정보를 쉽게 알 수 있게 된 것은 전통적인 소비자 시장과 비교할 수 없는 것이다.
(4) 판매 범위 확대
C2C 전자 상거래는 인터넷 기반 비즈니스 모델로, 전국, 심지어 전 세계에 걸쳐 고객을 상대하고 있습니다. 전통과
중고 시장에 비해 의심의 여지없이 판매 범위가 확대되었습니다. 게다가, 그 운영 시간은 제한이 없어 매매 쌍방 간의 연계를 용이하게 한다.
요약하자면, C2C 전자 상거래 모델은 소비자들에게 편리함과 경제성을 제공하며, 빠르게 전자 상거래의 보급과 발전의 중요한 형태가 되어 광범위한 시장 전망과 발전 잠재력을 가지고 있다. C2C 에서
전자 상거래의 발전에서 이익 모델도 끊임없이 탐구하고 혁신하고 있다. 국내에서 현재 잘 발전하고 있는 C2C 사이트는 주로 타오바오, 이베이, 팻, 예 등이 있습니다.
둘째, 평가 요구 사항
1. 비즈니스 모델의 개념을 이해하고 비즈니스 모델의 구성 요소를 이해합니다.
2. 세 가지 주요 전자 상거래 모델의 전형적인 기업 및 운영 프로세스를 이해합니다.
3. 세 가지 전자상거래 모델의 영리 방식을 파악하다.
제 3 장 전자 상거래 기술 기반
첫째, 지식 범위
(a) 컴퓨터 네트워크의 개념, 분류
컴퓨터 네트워크란 서로 다른 지리적 지역에 분산되어 있는 독립적인 기능을 갖춘 컴퓨터와 전문적인 외부 설치를 하는 것이다
대기 통신 회선은 네트워크 프로토콜에 따라 하나의 정보 시스템으로 연결되므로 많은 컴퓨터가 서로 정보를 쉽게 전달하고 하드웨어, 소프트웨어, 데이터 정보 등의 자원을 공유할 수 있습니다.
컴퓨터 네트워크 환경에서 컴퓨터 간의 연결은 물리적 이며 하드웨어에 의해 구현 됩니다. 컴퓨터 연결에 사용
미디어의 종류는 트위스트 페어, 동축 케이블 또는 광섬유와 같은 유선 미디어나 라디오, 레이저, 지구 마이크로웨이브 또는 위성 마이크로웨이브와 같은 무선 미디어로 다양합니다.
컴퓨터 네트워크의 역사를 종합해 보면 단순함에서 복잡함, 저급에서 고급에 이르는 과정도 경험했다는 것을 알 수 있다. 1946 년부터
올해 첫 컴퓨터가 탄생한 이래 컴퓨터 기술과 통신 기술은 줄곧 긴밀하게 결합되어 서로 발전을 촉진시켰다. 1960 년대 초 이전의 호스트 중심 원격 온라인 시스템은 1 세대 컴퓨터 네트워크였습니다. 70
시대 전후에 ARPANET 으로 대표되는 여러 호스트 상호 연결의 통신 시스템은 2 세대 컴퓨터 네트워크입니다. 1980 년대 초반 아이소 (ISO) 로
OSI/RM (open systems interconnect reference model) 표준 및 사후 TCP/IP 프로토콜 지원을 게시하는 인터넷 (인터넷) 의 광범위한 사용은 3 세대 컴퓨터 네트워크입니다.
현재 IPv6 기반 차세대 인터넷을 중심으로 점차 추진되고 있습니다. 이러한 단계의 변화는 일반적으로 컴퓨터 네트워크가 전송 환경으로 더 유비쿼터스, 더 넓은 전송 범위,
전송 속도 향상, 멀티미디어 및 전송 보안 향상을 위한 컨텐츠 전송 속도 향상, 전자 상거래를 위한 정보 흐름, 자금 흐름 및 물류 운영 환경 향상
컴퓨터 네트워크의 분류 기준은 토폴로지, 미디어 액세스 방법, 스위칭 방법, 데이터 전송 속도 등 다양합니다. 일반적으로 우리는 네트워크 적용 범위의 크기에 따라 컴퓨터 네트워크를 LAN (LAN), 메트로폴리탄 네트워크로 나눕니다.
(MAN), 광역 네트워크 (WAN), 무선 네트워크 등은 각각 최소 100 미터, 10km, 10km 등의 기본 데이터로 구분됩니다.
사무실 건물, 블록, 도시 간의 기본 구분과 연관될 수도 있습니다.
(b) 인터넷 액세스 방법
컴퓨터 네트워크, 특히 인터넷 접속은 전자 상거래 거래의 첫 번째 조건이다. 인터넷 접속 서비스업자 (IAP) 또는 인터넷 서비스업자 (ISP)
다른 기업에 인터넷 접속 서비스를 제공하는 기업으로 다양한 접속 서비스를 제공할 수 있다. 전화, 광대역, 전용 회선 및 무선은 ISP 가 고객에게 다양한 인터넷 액세스 방법을 제공하는 가장 일반적인 인터넷 당사자입니다
스타일. 개인 인터넷 접속은 일반적으로 전화 접속, ADSL 및 LAN 을 사용합니다.
(c) 네트워크 표준 프로토콜
1.HTTP 프로토콜
HTTP 는 하이퍼텍스트 전송 프로토콜 (Hyper Text Transfer Protocol) 의 약자입니다. HTTP 프로토콜은 WWW 에서 사용됩니다
서버가 하이퍼텍스트를 로컬 브라우저로 전송하는 전송 프로토콜입니다.
2.S-HTTP 프로토콜
S-HTTP (secure hypertext transfer protocol) 는 결합 HTTP 입니다
설계된 메시지의 보안 통신 프로토콜. S-HTTP 프로토콜은 HTTP 클라이언트와 서버에 다양한 보안 메커니즘을 제공하며, 이러한 보안 서비스 옵션은 웹에 적용됩니다
다양한 유형의 사용자는 HTTP 의 통신 모델 및 구현 특성을 유지하면서 클라이언트와 서버에 대칭 기능 (요청 및 복구 및 매개변수 선택을 적시에 처리) 을 제공합니다.
3.TCP/IP 프로토콜
TCP/IP 는 transmission control protocol/internet protocol 의 약자로, 에서 전달로 번역된다
전송 제어 프로토콜/인터넷 상호 연결 프로토콜, 일명 네트워크 통신 프로토콜은 인터넷에서 가장 기본적인 프로토콜, 인터넷 국제 인터넷 네트워크의 기초, 네트워크 계층의 IP 프로토콜 및 전송 계층의 TCP 입니다
합의 구성. TCP/IP 는 전자 장치가 인터넷에 연결되는 방법 및 데이터가 서로 전송되는 방법에 대한 표준을 정의합니다.
표 3-1 OSI 7 계층 참조 모델
4. 전자 메일 프로토콜
(1) SMTP 프로토콜
SMTP 의 전체 이름은 단순 메일 전송 프로토콜인 Simple Mail Transfer Protocol 입니다. 이 그룹은 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
소스 주소에서 대상 주소로 메일을 전송하는 사양으로, 메일을 전달하는 방법을 제어합니다. SMTP 프로토콜은 TCP/IP 프로토콜 패밀리에 속하며 각 컴퓨터가 편지를 보내거나 전송할 때 다음 목적지를 찾을 수 있도록 지원합니다.
(2) 팝 3 프로토콜
POP 의 전체 이름은 Post Office Protocol, 즉 우체국 프로토콜로, e-메일 수신에 사용되며 TCP 의 110 을 사용합니다
포트. 지금 많이 쓰이는 것은 제 3 판이라 줄여서 POP3 이라고 합니다.
5. 텔넷 프로토콜
텔넷 프로토콜은 TCP/IP 프로토콜 제품군의 일부이며 인터넷 원격 로그인 서비스의 표준 프로토콜 및 주요 프로토콜입니다
방법. 사용자에게 로컬 컴퓨터에서 원격 호스트 작업을 완료할 수 있는 기능을 제공합니다. 최종 사용자의 컴퓨터에서 텔넷 프로그램을 사용하여 서버에 연결합니다. 최종 사용자는 Telnet 에 있을 수 있습니다
프로그램에 명령을 입력하면 서버에서 실행됩니다. 서버의 콘솔에 직접 입력하는 것처럼 로컬에서 서버를 제어할 수 있습니다.
(d) IP 주소 및 도메인 이름
1. IP 주소
IP 주소는 32 비트 이진수인 TCP/IP 프로토콜의 개념입니다. 사람들이 이진수를 읽고 사용하는 것이 매우 불편하기 때문에, 인터넷은 일종의 IP 를 정의했다
주소의 표준 표기법. 이 표기법은 IP 주소의 32 비트를 8 비트로 4 그룹으로 나누고, 그룹과 그룹은 점으로 구분하고, 각 그룹의 값은 십진수로 표시한다고 규정하고 있다. 예: IP 주소 11001010
0110100 10100000 00100001 은 202.116.11.33 으로 작성되었습니다.
IP 주소는 두 부분으로 구성됩니다. 일부는 인터넷에서 상호 연결된 것을 구별하기 위해 높은 부분에 있는 네트워크 번호입니다
각 네트워크 다른 부분은 동일한 네트워크에 있는 서로 다른 컴퓨터 (호스트라고 함) 를 구별하는 하위 부분의 호스트 번호입니다.
2. 도메인 이름
도메인 이름은 인터넷에서 주소 대응 문제를 해결하는 한 가지 방법이며, 인터넷 단위의 이름이고, 컴퓨터를 통해 네트워크에 로그인하는 단위의 주소이며, 인터넷상의 웹사이트가 서로 연락하는 네트워크 주소입니다.
도메인 이름은 다음 세 문자 집합으로 구성됩니다.
(1) 26 자 영문자.
(2) "0,1,2,3,4,5,6,7,8,9" 10 자리 숫자.
(3) "-"(영어 접속사 번호).
도메인 이름의 문자 조합 규칙은 다음과 같습니다.
(1) 도메인 이름에서 영문자의 대/소문자를 구분하지 않는다.
(2) 도메인 이름의 길이에는 제한이 있습니다. 예를 들어, www.hao123.com, www.hao-123.com,
모두 합법적인 도메인 이름이지만 www.hao@123.com 은 합법적인 도메인 이름이 아닙니다.
도메인 이름은 접미사에 따라 도메인 이름의 기관 속성, 국가 또는 지역 속성으로 나눌 수 있으며 접두사에 따라 1 차 도메인 이름, 2 차 도메인 이름 등으로 나눌 수 있습니다.
(1) 도메인 이름의 기관 속성. 도메인 이름의 접미어에 따라 해당 도메인의 기관 속성을 확인할 수 있습니다. 표 3-2 는 주요 기관 속성 시트입니다.
표 3-2 기관 속성 시트
(2) 도메인 이름의 국가 속성. 도메인 이름의 접미어에 따라 해당 도메인의 국가 또는 지역 속성을 확인할 수 있습니다. 표 3-3 은 주요 국가 또는 지역 속성 시트입니다.
표 3-3 국가 속성 시트
둘째, 평가 요구 사항
1. 컴퓨터 네트워크의 개념을 이해하고 분류하다.
2. 인터넷 접속 방법을 이해합니다.
3. IP 주소의 구성과 분류, 도메인 이름의 구성과 의미를 파악합니다.
제 4 장 전자 상거래 웹 사이트 구축 및 운영
첫째, 지식 범위
(a) 전자 상거래 웹 사이트 계획 개념, 내용
1. 전자 상거래 웹 사이트 계획의 개념
전자상거래 사이트 계획은 사이트 건설 전에 시장을 분석하고, 사이트의 목적과 기능을 결정하고,
웹 사이트 건설의 기술, 콘텐츠, 비용, 테스트, 유지 관리 등에 대한 계획이 필요합니다. 웹 사이트 계획은 웹 사이트 건설을 계획하고 지도하는 역할을 하며, 웹 사이트의 내용과 유지 관리에 포지셔닝하는 역할을 한다.
2. 전자 상거래 웹 사이트 계획의 주요 내용
(1) 웹 사이트 구축 목적
기업의 홈페이지는 기업이 인터넷에 이미지를 전시하는 포털로, 기업이 전자거래를 하는 기지이자 기업이다
온라인 업계의 "집". 우수한 웹사이트를 디자인하고 제작하는 것은 건설업체가 인터넷을 성공적으로 향해 나아가는 중요한 단계이다.
일반적으로 기업 건설 사이트 목적은 기업 이미지 향상, 인터넷 커뮤니케이션, 전면 소개 등 여러 가지가 있다.
회사 및 회사 제품, 전자 상거래 기능 구현, 긴밀한 고객 연락, 잠재 고객과의 비즈니스 연락 설정, 통신 비용 절감, 웹 사이트 활용, 고객의 피드백을 적시에 받을 수 있습니다.
서로 다른 사이트 건설 목적이 사이트 기능과 인터페이스 스타일의 설정을 직접 결정하기 때문에 사이트 건설 초기에는 먼저 사이트 건설 목적을 결정해야 한다.
(2) 목표 위치
웹 사이트 포지셔닝은 웹 사이트의 특성, 특정 사용 장소 및 특수 사용 그룹 및 해당 특성, 즉 웹 사이트의 특수 위치, 핵심 개념, 대상 사용자 그룹, 핵심 역할 등을 결정하는 것입니다. 그 본질은 사용자,
시장, 제품, 가격, 광고 청구의 재분할 및 포지셔닝, 사전 설정된 웹사이트가 사용자의 마음 속에 있는 이미지 위치입니다. E-business 웹 사이트의 목표 포지셔닝은 주로 고객 기반과 상품 범위를 결정합니다 (예: 고객 기반은 네트워크 거래자입니다)
(매매 및 중고 거래), 상품 범위는 컴퓨터, 인터넷 등 사무용품이다.
(3) 웹 사이트 비즈니스 모델 및 수익 모델
사이트 비즈니스 모델은 주로 B2B, B2C, C2C 로 세분화될 수 있으며, 각 비즈니스 모델마다 수익 모델이 다릅니다.
(4) 웹 사이트 기능 설정
웹 사이트의 기능은 일반적으로 상품 검색 엔진, 쇼핑 카트, 고객 서비스 센터, 액세스 카운터, 주문 조회, BBS, 이메일, 이메일 목록, 인터넷 결제 등입니다.
(5) 사이트 스타일
고객의 브라우징 습관과 문화적 요구 사항을 충족하기 위해 업계 웹 사이트와 결합하여 고객이 웹 사이트에서 필요한 것을 신속하게 찾을 수 있도록 적합한 엔터프라이즈 웹 사이트 스타일을 선택합니다. 업종에 따라 사이트마다 스타일도 확연히 다르다.
(b) 전자 상거래 웹 사이트 구축 기술
현재 일반적으로 사용되는 동적 웹 스크립팅 언어는 perl (practical extraction and report language), PHP 입니다
(Hypertext Preprocessor), JSP (Java Server Pages), ASP (Active Server Pages).
1.Perl
Perl 은 매우 오래된 스크립팅 언어이다. 초기 웹 응용 프로그램은 대부분 Perl 로 작성되었으며, Perl 은 C 언어와 매우 유사하며, 파일 조작 및 처리를 위해 매우 유연합니다.
언어는 마찬가지로 편리하고 빠르지만, 유지 보수성이 떨어진다.
2.PHP
PHP 는 크로스 플랫폼 서버쪽 HTML 페이지에 포함된 스크립팅 언어이며 Windows, UNIX, Linux 의 웹 서버에서 정상적으로 실행되며 다음을 지원합니다
IIS, 아파치 등 일반 웹 서버.
3.JSP
JSP 는 Sun 이 Java 응용 프로그램과 Java 애플릿을 기반으로 내놓은 동적 웹 기술입니다. 서블릿의 JSP 및
JavaBean 의 지원을 받아 강력한 사이트 프로그램을 완성하다.
4.ASP
ASP 는 영어 Active Server Page 의 약어로, 1996 년 11 월 Microsoft 에서 출시한 것으로 인터넷이나 인트라넷을 개발하는 데 사용되었습니다.
응용 프로그램의 기술. Microsoft 의 정의에 따르면: "ASP 는 역동적이고 상호 작용하는 웹 사이트를 만드는 서버측 스크립팅 기술입니다." HTML 태그 지정 및
스크립트 코드는 visual studio 스크립트 또는 JavaScript 스크립팅 언어를 기반으로 하는 웹 페이지 파일로 구성됩니다. 고객이 ASP 에 액세스하는 경우
웹 페이지에서 서버 (PWS 또는 IIS) 는 ASP 파일의 인터프리터를 시작하여 서버측에서 실행됩니다. 실행 후 동적으로 HTML 생성
그런 다음 파일을 클라이언트 브라우저로 전송하여 표시합니다.
차세대 ASP.NET 기술
21 세기 들어 마이크로소프트는. NET 의 발전 전략을 뚜렷하게 제시하여 차세대 인터넷 플랫폼을 만드는 목표를 확정했다. 차세대 인터넷 (Internet)
주요 특징 중 하나는 전 세계 모든 지능형 디지털 장치가 광대역을 통해 인터넷에 연결될 수 있다는 것입니다.
둘째, 평가 요구 사항
1. 전자 상거래 웹 사이트 계획의 개념과 내용을 이해합니다.
2. 전자 상거래 웹 사이트 구축 기술을 이해합니다.
제 5 장 온라인 마케팅
첫째, 지식 범위
(a) 온라인 마케팅의 개념, 이론적 근거
1. 온라인 마케팅의 개념
온라인 마케팅 (On-line Marketing 또는 E-Marketing) 은 많은 고객이 인터넷을 통해 검색하고 찾는 것입니다
모 사이트, 상가에 가서 상품의 판매점을 살펴보고, 상가에 전화하거나, 다른 방식으로 상가와 연락해서 잠재 고객이
효과적인 고객이 되는 과정은 소비자가 인터넷을 이용해 구매 결정을 내리는 과정이다. 인터넷 마케팅도 가능하다
즉, 인터넷을 기반으로 디지털 정보와 온라인 미디어의 상호 작용을 활용하여 마케팅 목표를 달성하는 새로운 마케팅 방식을 지원합니다.
인터넷 마케팅의 조건 기반: 인터넷 생성은 인터넷 마케팅을 위한 기술 기반을 제공하고 치열한 시장 경쟁을 벌이고 있다
인터넷 마케팅의 발전을 촉진하고, 경제 세계화 추세는 인터넷 마케팅을 위한 현실적인 기반을 마련하고, 소비 관념의 변화도 끌어당겼다.
인터넷 마케팅의 발전을 움직였다. 따라서 인터넷 마케팅은 인터넷, 컴퓨터 통신, 디지털 대화형 미디어를 통해 이용된다
새로운 마케팅 이념, 새로운 마케팅 모델, 새로운 마케팅 채널 및 새로운 마케팅 전략, 특정 마케팅 목표를 달성하기 위한 경영 활동.
인터넷 마케팅은 정보 공개, 시장 조사, 고객 관계 관리, 제품 개설에 이르기까지 네트워크 경영의 전 과정을 거칩니다
인터넷 마케팅 전략 개발, 온라인 구매, 판매 및 애프터서비스는 모두 인터넷 마케팅의 범주에 속한다.
2. 인터넷 마케팅의 이론적 근거
인터넷 마케팅은 기업 전체 마케팅의 일부이며, 인터넷 마케팅은 단순한 온라인 판매가 아니라, 인터넷 마케팅은 수단이 아니라 목적이다. 인터넷 마케팅을 지원하는 이론적 근거는 다음과 같습니다.
(1) 직접 마케팅 이론
직접 마케팅 (Direct Marketing) 은 직접 피드백 광고, 메일, 전화 및 기타 상호 교류를 이용하는 것을 의미합니다
성사된 매체가 실시하는 광범위한 마케팅 시스템. 그것은 세 가지 측면에서 나타난다: 직복 마케팅은 직복 마케팅자를 특히 강조한다.
고객과의’ 양방향 정보 교류’ 를 통해 기존 마케팅에서’ 단방향 정보 교류’ 방식으로 인한 마케팅을 극복할 수 있습니다.
사람과 고객 사이에 소통할 수 없는 치명적인 약점 직접 마케팅 캠페인은 언제 어디서나 기업과
고객의 "정보 양방향 교류"; 직복마케팅 캠페인의 가장 중요한 특징은 직복마케팅의 효과를 측정할 수 있다는 점이다.
인터넷 마케팅은 측정성, 측정성, 평가성을 갖추고 있으며, 판매 관점에서 볼 때 온라인 마케팅은 일종의 직복 마케팅이다.
(2) 관계 마케팅 이론
관계 마케팅 (Relationship Marketing) 은 시스템론을 기본 사상으로 기업을 사회경제에 노출시켰다
기업 마케팅을 소비자, 경쟁자, 공급업체, 유통업체와의 마케팅으로 간주하는 환경에서 기업의 마케팅 활동을 고찰하다
정부 규제 기관이 상호 작용하는 과정을 통해 이들과의 관계를 제대로 처리하는 것이 기업 마케팅의 핵심이다. 관계 마케팅
의 기본 발판은 고객 및 기타 비즈니스 파트너와의 관계를 수립, 유지 및 촉진하여 참여 당사자의 목적을 달성하는 것입니다.
모든 당사자의 이익을 고려한 장기적인 관계를 형성하도록 표기하다. 관계 마케팅은 관련 개인, 기업조직과 건립하고 발전시킬 것이다
기업 마케팅의 핵심 변수인 관계는 현대 시장 경쟁의 시대적 특징을 파악해 마케팅 이념에 대한 또 다른 혁명으로 불린다. 웹 2.0 시대의 특징은 바로’ 상호 작용’ 이다.
(3) 소프트 마케팅 이론
소프트 마케팅 (Soft Marketing) 은 인터넷 환경에서 기업이 고객에게 전달하는 정보 및 채택된 판촉원을 말한다
세그먼트는 더욱 이성적이고 고객이 쉽게 받아들일 수 있어 정보 공유 및 마케팅 통합이 가능합니다. 인터넷 시대의 개성으로 인해
소비 수요의 귀환을 통해 소비자는 심리적으로 자신이 주동적인 사람이 되기를 바라고, 인터넷의 상호 작용 특성은 또 그를 가능하게 한다.
주동측의 가능성. 그들은 원치 않는 광고를 환영하지 않지만, 어떤 개인화된 요구에 의해 스스로 인터넷에 접속한다
관련 정보 및 광고를 찾습니다. 인터넷 소프트 마케팅은 마침 소비자의 경험과 수요에서 출발하여, 당김 전략을 채택하는 것이다
소비자의 관심을 끌면서 마케팅 효과를 얻다. 소프트 마케팅과 강력한 마케팅의 근본적인 차이점은 소프트 마케팅에 있다
주동측은 소비자이고, 강세 마케팅의 주동측은 기업이다. 소프트 마케팅의 최고 경지는 광고가 광고와 같지 않다는 것이다.
(4) 통합 마케팅 이론
기존 마케팅에 대한 4Ps 이론, 제품, 가격, 채널, 프로모션
。 인터넷 마케팅의 4Cs 이론은 먼저 제품 전략 (Product) 을 서두르지 않고 소비자의 요구와 욕망 (Consumer Wants and Needs) 을 연구하는 것을 말한다
중심으로 자신이 만든 제품을 고객에게 강제로 판매하는 것이 아니라 소비자가 구매하고자 하는 제품을 판매하는 것이다. 가격 정책 (Price) 을 잠시 제쳐두고 소비자가 자신의 요구를 충족시키기 위해 지불하는 비용을 연구한다
(비용); 채널 전략 (Place) 을 잊어버리고 소비자의 제품 구매 편리성 (convenience) 에 중점을 둡니다. 판촉 전략을 버리다
(Promotion) 소비자와의 커뮤니케이션 및 커뮤니케이션 강화에 중점을 둡니다. 4Ps 및 4Cs
통합은 제품을 고객 중심으로, 고객이 받아들일 수 있는 원가가격을 정하고, 고객의 유통경로를 용이하게 하며, 프로모션은 고객과의 소통을 강화하는 것으로 바뀌었다.
통합 마케팅 (Integrated Marketing) 은 마케팅이 더 이상 단일 엔터프라이즈 마케팅 부서의 활동이 아니라
기업 경영 활동과 연관이 있는 각 내부 기업 단위와 외부 주체 (예: 공급자, 고객 등) 를 종합한 것이다
국성 활동. 기업이 활용할 수 있는 다양한 내부 및 외부 자원을 통합하여 경쟁을 극대화해야 합니다
우세. 통합 마케팅의 특징은 고객을 전체 마케팅 결정에 통합하는 것입니다. 원자재 공급 업체, 제품 유통 업체,
창고 및 배송 부서가 통합되어 공급망 관리를 실시합니다. 제품 생산 및 공급 주기를 단축하고 마케팅 효율성을 높입니다.
제품 비용 절감 전통적인 마케팅 수단과 인터넷 마케팅 수단을 통합하는데, 인터넷은 다른 매체와 비교할 수 없다.
빠르고 저렴하며 상호 작용하는 우월성을 제안한다고 해서 인터넷 마케팅 수단이 전통적인 마케팅 수단을 완전히 대체할 수 있는 것은 아니다.
(b) 온라인 시장 조사의 개념과 방법
1. 온라인 시장 조사의 개념
시장 조사란 과학적 방법으로 체계적이고 목적이 있는 수집, 정리, 분석, 연구로 모든 것을 시장과 함께 하는 것을 말한다
관련 정보, 특히 소비자의 수요, 구매 동기, 구매 행위 등에 관한 시장 정보를 통해 문제 해결을 위한 제안을 마케팅 결정의 기초로 삼는다.
시장 조사 절차에서 온라인 시장 조사는 전통적인 시장 조사, 완전한 시장과 다르지 않습니다.
조사 과정은 모두 명확한 조사 문제와 목표로 시작하여 시장 조사 설계를 진행하고, 시장 정보 자료를 수집하고, 분석 자료를 정리하고, 마지막으로 시장 조사 보고서를 작성하는 것이다. 그러나 온라인 시장 조사에 사용되는 정보 수집 방식은 다르기 때문에 시장 조사 설계의 일부 내용 (예: 온라인 설문 조사 설계, 배포 및 재활용 등) 에 대해
다른 요구를 했습니다.
2. 온라인 시장 조사의 주요 내용과 장점
온라인 시장 조사의 내용은 다음과 같습니다. 시장 수요 조사 시장 수요 조사 (시장 수요 파악,
시장 규모, 시장 점유율, 효과적인 경영 전략과 수단을 활용하는 방법), 소비자 구매 행위 조사 (특히 소비자의 가정, 지역, 경제 등 기본 상황과 소비자의 구매 동기 포함), 마케팅 요소 조사
(제품 조사, 가격 조사, 유통 채널 조사, 광고 전략 조사, 판촉 전략 조사 포함).
온라인 시장 조사에도 몇 가지 문제가 있지만, 그 장점도 매우 두드러지며, 주로 다음과 같은 방면에서 나타난다.
(1) 온라인 시장 조사의 상호 작용. 이런 상호 작용은 소비자들이 기존 제품에 대한 의견과 건설을 표명하는 것만은 아니다.
아직 개념 단계에 있는 제품에 대한 소비자의 참여를 통해 기업이 시장의 수요를 더 잘 이해하고 시장의 잠재적 수요를 통찰할 수 있게 될 것입니다.
(2) 온라인 시장 조사의 적시성. 인터넷의 전송 속도는 빠르며, 한편으로는 조사된 정보가 사용자들에게 전달되는 속도이다
도수가 빨라지고, 다른 한편으로는 사용자가 조사자에게 정보를 전달하는 속도도 빨라져 온라인 시장 조사의 적시성을 보장한다.
(3) 온라인 시장 조사의 편리성과 경제성. 조사자나 피조사자, 인터넷 조사에 대한 편리함
민첩성은 모두 매우 뚜렷하다. 조사자는 자신의 사이트 또는 전문 설문 조사 사이트에 설문지를 게시하거나 메일을 전달하기만 하면 된다.
응답자에게 보내면 되고, 전체 조사 과정에서 설문을 적시에 수정하고 보완할 수 있는 반면, 응답자는 컴퓨터 한 대와 컴퓨터 한 대만 있으면 된다.
Modem, 전화 한 통이면 빠르고 쉽게 피드백을 받을 수 있습니다. 물론 응답자가 기꺼이 답변을 할 수 있다는 전제조건이 있습니다. 피드백 데이터의 경우 조사자도 빠르고 쉽게 정리할 수 있다
피드백 데이터가 데이터베이스를 직접 형성할 수 있기 때문에 이치와 분석. 이런 편리성과 신속성은 시장 조사의 인력과 물적 지출을 크게 줄였다.
3. 조사 방법
시장 조사는 특정 마케팅 환경에 대한 간단한 조사 설계, 자료 수집 및 예비 분석을 수행하는 활동입니다. 확실할 때
연구 주제를 조사한 후 가장 중요한 임무는 자료를 수집하고 조사 데이터를 처리하는 것이다. 주요 방법에는 다음 세 가지가 있습니다.
(1) 온라인 직접 시장 조사
인터넷 직접시장 조사란 인터넷 기술을 이용해 인터넷 설문조사 등을 통해 인터넷 소비자 행동과 그 행동을 조사하는 것을 말한다
의도의 시장 조사 유형. 조사 아이디어에 따라 온라인 설문 조사와 온라인 포럼 조사 등의 방법으로 나눌 수 있다.
(2) 온라인 간접 시장 조사
온라인 간접 시장 조사는 주로 인터넷을 이용하여 기업 마케팅과 관련된 시장, 경쟁자, 소비자 및
거시적 환경 등에 관한 정보. 온라인 간접시장 조사에 사용되는 채널은 검색 엔진, e-메일, 뉴스그룹 게시판, 관련 사이트 방문, BBS 및 기타 온라인 미디어입니다.
(3) 온라인 조사 샘플 선택
샘플을 선택하는 두 가지 방법은 단순 임의 샘플, 계층 샘플, 전체 그룹 샘플, 등거리 샘플 및 임의 샘플, 판단 샘플, 할당량 샘플과 같은 비임의 샘플입니다.
(c) 온라인 마케팅 도구 및 방법
1. 검색 엔진 마케팅
검색 엔진 (Search Engine) 은 특정 정책에 따라 특정 컴퓨터 프로그램을 사용하여 인터넷에서
정보를 수집하고, 정보를 구성하고 처리한 후, 사용자에게 검색 서비스를 제공하고, 사용자가 관련 정보를 검색할 수 있도록 합니다.
사용자를 위한 시스템입니다. 검색 엔진에는 전체 텍스트 색인, 카탈로그 색인, 수직 검색 엔진, 메타 검색 엔진, 웹 주소 등이 포함됩니다.
통합 검색 엔진, 포털 검색 엔진, 무료 링크 목록 등 바이두와 구글 등은 검색 엔진의 대표다.
검색 엔진을 이용한 마케팅은 단계적이고 계층적이다. 첫째, 검색 엔진을 볼 수 있도록, 그 목표는 마스터에 있다
원하는 검색 엔진, 분류 카탈로그에서 수록된 기회를 얻는 것은 검색 엔진 마케팅의 기초이며, 이 목표에서 벗어나는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 검색어, 검색어, 검색어, 검색어, 검색어, 검색어)
검색 엔진 마케팅의 다른 목표도 이룰 수 없다. 둘째, 검색 엔진에 수록된 기초 위에서 가능한 한 많이 해야 한다
좋은 순위를 얻는 것은 검색 결과에서 좋은 성과를 거두는 것이므로 표현이라고 할 수 있다. 검색 결과를 통한 조회수 증가
웹 사이트 방문량을 늘리는 목적을 달성하다. 사용자의 관심만 받기 때문에 사용자가 선택한 정보를 받을 수 있다
클릭, 그래서 우리는 또한 관심을 호출할 수 있습니다. 넷째, 방문량의 증가를 통해 기업의 최종 수익 향상으로 전환했습니다.
변환이라고 할 수 있습니다. 전환은 앞의 세 가지 목표를 실현하는 것을 기초로 한 진일보한 향상으로, 각종 검색 엔진 방법으로 실현된 효과의 집중적인 표현이다.
웹사이트가 검색 엔진에 우호적이라면 검색 엔진 최적화는 효과적인 방법이다. 검색 엔진 최적화 (SEO) 입니다
검색 엔진의 검색 규칙을 이용하여 검색 엔진 내에서 대상 사이트의 순위를 높이는 방법입니다.
2. 이메일 마케팅
이메일은 직접 정보를 전달하는 네트워크 도구입니다. E-메일 마케팅 (E-mail Direct Marketing, EDM)
사용자의 사전 허가 하에 e-메일을 통해 대상 사용자에게 가치 정보를 전달하는 인터넷 마케팅 수단이다. 이메일 마케팅에는 세 가지 기본 요소가 있습니다. 사용자 라이센스,
전자 메일은 정보를 전달하고, 정보는 사용자에게 가치가 있다.
3. 온라인 광고
온라인 광고는 미국에서 발원한다. 1994 년 10 월 14 일은 온라인 광고사의 이정표이자 미국의 유명한 Hotwired 입니다.
잡지는 인터넷 버전의 Hotwired 를 출시하고 처음으로 인터넷 광고를 내놓았고, 이를 통해 AT&T 등 14 명의 고객이 홈페이지에 광고를 게재했다.
온라인 광고는 웹 사이트의 광고 배너, 텍스트 링크, 멀티미디어를 이용하여 인터넷에 광고를 게재하거나 게시하여 인터넷을 통해 인터넷 사용자에게 전달하는 하이테크 광고 작동 방식입니다. 전통적인 4 대 전파 매체와
(신문, 잡지, TV, 방송) 광고 및 최근 널리 보급된 옥외 광고에 비해 온라인 광고는 독보적인 장점을 가지고 있으며 현대 마케팅 미디어 전략을 구현하는 데 중요한 부분입니다.
(1) 온라인 광고의 임무: 광고 정보를 정확하게 표현하고, 기업의 브랜드 이미지를 확립하고, 소비를 유도하고, 소비자의 심미 요구를 만족시킨다.
(2) 온라인 광고 청구 방법
Cpm (cost permille/cost per thousand impressions): 1,000 회 인상비. 광고는 디스플레이당 1,000 회
(인상) 비용. CPM 은 가장 일반적으로 사용되는 온라인 광고 가격 모델 중 하나입니다.
Cptm (cost per targeted thousand impressions): 포지셔닝된 사용자의 수천 인상 비용
(예를 들어, 인구 통계에 따라 위치)
CPTM 과 CPM 의 차이점은 CPM 이 모든 사용자의 인상 수인 반면 CPTM 은 포지셔닝된 사용자의 인쇄물일 뿐이라는 것입니다.
CPC (Cost-per-Click): 클릭당 비용입니다. 광고는 클릭 횟수에 따라 청구됩니다. 예를 들어 키워드 광고는 일반적으로 이 가격 모델을 사용합니다.
PPC (Pay-per-Click): 광고 또는 이메일 정보를 클릭한 사용자 수에 따라 지불하는 온라인 광고 가격 모델입니다.
CPA (Cost-per-Action): 활동당 비용, 즉 방문자당 온라인 광고에 대한 행입니다
유료의 가격 모델. 사용자 행동에 대한 특별한 정의는 거래 형성, 등록 사용자 획득 또는 온라인 광고 클릭 등을 포함한다.
CPL (Cost for Per Lead): 등록별로 커미션을 성공적으로 지급합니다.
PPL (Pay-per-Lead): 온라인 광고를 통해 발생하는 안내 비용을 기준으로 한 가격 모델. 예를 들어, 광고는
고객은 방문자가 광고를 클릭하여 온라인 양식을 완성하기 위해 광고 서비스 업체에 비용을 지불합니다. 이 모델은 인터넷 회원제 마케팅 모델에서 연맹 웹 사이트를 위한 커미션 모델에 자주 사용된다.
CPO 광고 (Cost-per-Order): Cost-per-Transaction 이라고도 하며 주문/거래당 요금이 부과되는 방법입니다.
PPS 광고 (Pay-per-Sale): 온라인 광고에서 발생하는 직접 판매 수량을 기준으로 지불하는 가격 모델입니다.
(3) 온라인 광고의 분류: 배너 광고, 수직 광고, 텍스트 링크 광고, 버튼 광고, 부동 광고, 삽입 광고 (팝업 광고), 리치 미디어 광고, 기타 새로운 광고 등.
4. 바이러스 마케팅
바이러스 마케팅 (Viral Marketing) 은 바이러스 마케팅, 바이러스 마케팅, 유전자 마케팅 또는 핵폭발 마케팅이라고도 합니다.
사용자들의 입소문을 통해 정보를 바이러스처럼 퍼뜨리고 확산하며 빠른 복제를 통해 수천 개에 이릅니다.
수백만 명의 청중. 즉, 가치 있는 제품이나 서비스를 제공함으로써 "모두에게 알리게" 하고, 다른 것을 통해
당신을 위해 선전하여’ 마케팅 레버’ 의 역할을 실현하다. 바이러스식 마케팅은 이미 인터넷 마케팅의 가장 독특한 수단이 되어 점점 더 많은 상가와 웹사이트에 의해 성공적으로 이용되고 있다.
바이러스 마케팅은 사용자 입소문 전파의 원리를 이용한다. 인터넷에서는 이런’ 입소문 전파’ 가 더 편리하고 바이러스처럼 빠르게 퍼질 수 있어 바이러스식 마케팅이 효율적인 정보 전파 방식 (information communications) 가 되고 있다.
5. 블로그 마케팅
블로그의 원래 이름은 웹로그로, 웹과 블로그라는 두 단어로 구성돼 문자 그대로 인터넷 일기를 뜻하며, 나중에 새 명사를 좋아하는 사람들은 이 단어의 발음을 일부러 바꿔서 we 로 읽었다
블로그. 블로그라는 인터넷 일기의 내용은 보통 공개된다. 자신의 인터넷 일기를 발표하거나 다른 사람의 인터넷 일기를 읽을 수 있기 때문에 블로그
개인 사상, 관점, 지식 등 인터넷에서의 공유로 이해할 수 있다. 블로그는 지식성이 있고,
자율성, 공유성 등 기본 특징. 바로 블로그라는 성격으로 블로그 마케팅은 사상, 체험 등 표현 형식을 포함한 개인 지식 자원을 기반으로 한 인터넷 정보 전달의 한 형태다.
블로그 마케팅은 블로그라는 인터넷 앱을 이용해 인터넷 마케팅을 하는 도구이다. 회사, 기업 또는 개인의 이용
블로그는 기업, 회사 또는 개인에 대한 개요와 정보를 게시 및 업데이트하고 세심한주의를 기울이는 웹 상호 작용 플랫폼입니다.
기업 또는 개인에 대한 고객의 의문과 컨설팅에 적시에 응답하고, 강력한 블로그 플랫폼을 통해 기업 또는 회사 제로 비용을 통해 검색 엔진의 수록과 관심을 확보하여 홍보 목적을 달성하는 마케팅 수단을 확보할 수 있도록 지원합니다 (영문). (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
6. 웨이보 마케팅
마이크로블로그 (MicroBlog) 의 약자인 마이크로블로그는 사용자 관계 정보 공유, 전파 및 정보 획득을 기반으로 하는 정보 플랫폼입니다.
140 자 안팎의 문자 업데이트 정보를 실시간으로 공유할 수 있습니다. 트위터는 2006 년 3 월 블로거가 설립한 에번 윌리암스 (Evan Williams) 입니다.
내놓은 영어는 원래’ 새의 재잘거리는 소리’ 로 사용자가 휴대폰 문자로 정보를 업데이트할 수 있다. 2009 년 8 월 중국 포털 시나닷컴은’ 시나웨이보’ 내측판을 내놓아
포털사이트 중 최초로 웨이보 서비스를 제공하는 사이트에 웨이보가 본격적으로 중국어 인터넷 주류 사람들의 시야에 들어갔다. 2013 년 상반기 시나웨이보 등록자는 5 억 3600 만 명, 텐센트 웨이보 등록자도 5 명을 넘었다
억, 물론 이 숫자들 사이에는 교차가 있습니다. 웨이보는 이미 중국 네티즌 인터넷의 주요 활동 중 하나가 되었다.
웨이보 마케팅은 방금 내놓은 인터넷 마케팅 방식이다. 웨이보 마케팅은 웨이보를 마케팅 플랫폼으로, 모든 청중 (팬)
모두 잠재적 마케팅 대상이다. 각 기업은 시나닷컴, 인터넷 등 사이트에 웨이보 계정 (일명 관마이크로라고도 함) 을 등록한 다음 자신의 마이크로블로그를 업데이트하여 기업, 제품에 대한 정보를 네티즌에게 전파해 좋은 기업 이미지를 세울 수 있다
그리고 제품 이미지. 매일 업데이트되는 내용은 여러분과 소통할 수도 있고, 여러분이 관심 있는 주제일 수도 있습니다. 이렇게 하면 마케팅 목적을 달성할 수 있을 겁니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
7. 위챗 마케팅
위챗 마케팅은 인터넷 경제 시대 기업의 마케팅 모델에 대한 혁신으로, 위챗 열풍을 동반한 네트워크다.
마케팅 방식. 위챗 거리 제한이 없어 사용자가 위챗 등록 후 주변 등록 위챗’ 친구’ 와 하나가 될 수 있다
연결고리를 심다. 따라서 위챗 마케팅은 사용자가 자신을 구독하는 데 필요한 정보이며, 마케팅 담당자는 사용자가 필요로 하는 정보를 제공하여 자신의 제품에 대한 포인트 투 포인트 마케팅 방식을 홍보합니다.
8. 무선 마케팅 및 APP 애플리케이션
무선 마케팅은 휴대폰 인터랙티브 마케팅 또는 모바일 마케팅이라고도 합니다. 무선 마케팅은 휴대전화를 주요 전파 플랫폼으로 활용하는 것이다
5 개 매체는’ 대상 대상 청중’ 에게 직접 개인화된 인스턴트 메시지를 정확하게 전달하며 소비자와의 정보 상호 작용을 통해 시장 커뮤니케이션의 목표를 달성합니다.
앱은 영어 앱의 줄임말로 아이폰 등 스마트폰의 유행으로 현재 앱은 스마트폰의 타사 앱을 많이 가리킨다. 유명한 앱을 비교하다
상점에는 애플의 아이튠즈 스토어, 안드로이드의 안드로이드 마켓 등이 있습니다.
앱 마케팅은 다음과 같은 6 가지 특징이 있습니다.
(1) 원가가 낮다. APP 마케팅 모델은 TV, 신문, 심지어 인터넷보다 비용이 훨씬 낮습니다.
본 브랜드에 적합한 앱을 개발하면 됩니다. 약간의 홍보비용도 있을 수 있지만 이런 마케팅 모델의 마케팅 효과는 TV, 신문, 인터넷으로 대체할 수 없습니다.
(2) 지속성. 일단 사용자가 휴대폰에 다운로드되어 클라이언트가 되거나 SNS 웹사이트에서 보면, 지속적으로 사용한다.
필연적으로, 물론, 사용하기를 좋아하고 가치 있다고 생각하기 때문입니다.
(3) 판매를 촉진하다. APP 의 경쟁 우위로 제품 및 비즈니스 마케팅 능력이 향상되었으며 소비자가 다시 검색하지 않고도 트래픽을 직접 가져올 수 있습니다.
(4) 정보가 전면적이다. 전면적으로 전시된 정보는 사용자의 구매 욕구를 자극할 수 있다. 모바일 어플리케이션은 완전히 보여줄 수 있습니다.
제품 정보, 사용자가 제품을 구매하기 전에 이미 제품의 매력을 느낄 수 있도록 제품에 대한 저항감을 줄이고 제품 정보에 대한 이해를 통해 사용자의 구매 욕구를 자극합니다.
(5) 브랜드 실력을 높이다. 모바일 앱은 기업의 브랜드 이미지를 높이고 사용자가 브랜드를 이해할 수 있도록 하여 브랜드 실력을 높일 수 있다. 좋은 브랜드 실력은 기업의 무형자산으로 기업에 경쟁 우위를 형성한다.
(6) 수시로 서비스한다. 온라인 주문, 모바일 앱을 통해 제품 정보에 대한 이해를 통해 모바일 앱에서 적시에 주문하거나 모바일 웹사이트를 연결하여 주문할 수 있습니다. PC 라고 말해야 합니다
종이비행기의 공식 사이트 다운로드 방법은 어느 전자상이 가지고 있는 우월성을 모바일 상호 연결에서는 거의 다 드러낼 수 있고, 응용 프로그램 수는 수량에서 시간까지 더 유리해야 한다. 예를 들면 시공간, 더 정확하고 상호 작용 등이 있다.
둘째, 평가 요구 사항
1. 인터넷 마케팅의 개념, 이론적 근거를 이해합니다.
2. 온라인 시장 조사 방법을 이해합니다.
인터넷 마케팅의 일반적인 방법을 파악하십시오.
제 6 장
첫째, 지식 범위
(a) 물류의 개념, 분류 및 기능
물류 관리 및 기업 간 협력
1. 물류 개념 및 그 기원
인간 사회의 경제활동은 주로 생산, 유통, 소비로 이루어져 있는데, 그 가운데 유통은 생산과 소비를 연결하는 데 필수적이다
고리가 필요하다. 유통의 경제기능은 주로 생산자와 소비자 사이의 3 대 간격, 즉 생산자와 소비자를 해결하는 것이다
사회적 간격, 생산지와 소비장소의 공간 간격, 생산시간과 소비시간의 간격. 유통이 사회간격을 없애는 경제기능은 상품 소유권의 이전을 실현하는 것으로, 거래유통에 속한다
(비즈니스 흐름이라고 함); 공간 간격과 시간 간격을 없애는 경제기능은 상품의 물리적 이전을 실현하는 것으로 물자 유통 (물류라고 함) 에 속한다.
(1) PD 개념의 물류
19 세기 말 20 세기 초 미국은 대량 생산, 대량 유통, 대량 소비의 시대를 맞아 직접이 나타났다
유통 분야에 진출한 제조사들은’ 물리적 배송 또는 물리적 배송’ (약칭) 을 다루기 시작했다
PD) 활동 영역. 1915 년에 아치쇼는 "디스트리뷰션" 을 "창조와는 다른 문제" 라고 생각했습니다.
물자가 시간과 공간의 이전을 거치면 부가가치가 생길 수 있다. "
PD 의 물류 개념은 주로 생산자에서 소비자로의’ 실물배송’ 문제를 고려하며 물류의 역할은
시간과 공간 두 방면에서 물권 이전을 지원하여 고객이 소비하고자 하는 시간과 장소에서 상품을 획득하고 상품의 시간 가치와 공간 가치를 창조할 수 있도록 합니다.
(2) 물류 개념의 물류
1985 년 미국 물자배송관리협회의 명칭을 미국 물류관리협회로 바꿔’ 로지스’ 를 정의했다
고객의 요구를 충족시키기 위해 원자재, 반제품, 완제품 및 관련 정보를 생산지에서 소비지까지
효율성, 효율적인 흐름 및 저장을 위한 계획, 구현 및 제어 프로세스 1976 년 미국 물자유통관협회 (American material delivery association)
정의는 물류 범위가 판매 물류에서 구매 물류, 생산 물류 및 판매 물류로 확대된다는 공통점을 가지고 있습니다. 물류에는 계획과 통제로 구성된 관리와 구현이 포함됩니다. 반면에, 이것은
두 정의의 차이점은 전자는 "효율적이고 효율적인 흐름" 을 강조하고, 후자는 "효율적인 흐름" 을 강조한다.
전자의 목적은’ 고객의 요구를 충족시키는 것’ 이고, 후자의 목적은’ 효율적인 흐름’ 이다. 전자의 물류 대상은
원자재, 반제품, 완제품, 정보 포함, 물류 대상에는 원자재, 반제품 및 생산물만 포함됩니다
품격 전자의 물류 일체화는 기업 내부의 다양한 물류 기능의 통합으로 확대되었고, 후자의 물류 일체화는 특정 물류 기본 기능의 통합으로 제한되었다.
2. 물류 분류
(1) 물류와 관련된 분야별로 분류
물류가 관련된 분야에 따라 물류를 거시물류와 미시물류로 나눌 수 있다.
(2) 공급망에서 물류의 역할에 따라 분류
물류가 공급망에서의 역할에 따라 물류를 공급 물류, 생산 물류, 판매 물류, 재활용 물류 및 폐기물 물류로 나눌 수 있습니다.
(3) 물류 활동의 지리적 범위에 따라 분류
물류 활동의 지리적 범위에 따라 물류를 지역 물류, 국내 물류, 국제 물류로 나눌 수 있다.
(4) 물류 시스템의 성격에 따라 분류
물류 시스템의 성격에 따라 물류를 사회물류, 산업물류, 기업물류로 나눌 수 있다.
(5) 물류 활동의 주요 분류에 따라
물류 업무를 담당하는 주체는 기업 자영, 전문 자회사 및 제 3 자 물류 회사입니다. 해당 물류 유형에는 세 가지가 있습니다.
3. 물류 기능
물류의 기능은 물류활동의 구성 요소라고도 하며, 물류의 각 요소에 대한
기계를 결합하여 물류의 전반적인 기능을 형성하여 물류의 경제 목표를 실현하다. 물류 활동의 구성 요소에는 일반적으로 운송, 저장, 포장, 하역, 취급, 유통 가공, 배송, 정보 처리가 포함됩니다.
(b) 전자 상거래 물류의 개념
전자상거래 물류란 정보기술, 자동화 기술, 현대관리 모델을 바탕으로 전자상거래를 통한 것이다
업무 운영 환경이 세운 현대 물류 형식. 따라서 현대물류는 전자상거래의 중요한 구성 요소라고 볼 수 있다
분점, 전자상거래는 현대 물류의 중요한 지지 부분이라고 볼 수 있다. 이들 사이에는 상보적이어야 하며, 누구도 빼놓을 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래)
(c) 공급망 관리
1. 공급망의 의미
공급망 (SupplyChain, SC) 은 핵심 기업을 중심으로 정보 흐름, 물류, 자금 흐름을 통제함으로써 원자재 구매부터 중간 제품 및 최종 제품 제작에 이르기까지 판매 네트워크를 통해 제품을 소비자에게 배송하는 것입니다.
공급자, 제조업체, 유통업자, 소매업자 및 최종 사용자를 하나의 전체 기능 네트워크 체인 구조 모델로 연결합니다.
2. 공급망 관리의 의미
공급망 관리 (Supply Chain Management, SCM) 는 사람들이 공급망의 모든 부분을 인식하고 장악하고 있음을 의미합니다
내부 규칙과 상호 연계를 바탕으로 관리 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제 및 인센티브 기능을 활용합니다.
제품 생산 및 유통 프로세스의 모든 측면에 관련된 물류, 정보 흐름, 자금 흐름, 가치 흐름 및 비즈니스 흐름을 수행합니다
최적의 조합을 달성하고, 효과를 극대화하며, 최소의 비용으로 고객에게 최대의 부가가치를 신속하게 제공하기 위한 합리적인 규제.
공급망 관리는 또한 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
(1) 관리 목표는 다양화 특성과 비범한 성격을 보여준다.
(2) 관리 시야가 크게 넓어졌다.
(3) 관리 요소가 더욱 다양하고 포용도가 크게 높아졌다.
(4) 관리 시스템의 복잡성이 증가하여 시스템 경계가 점점 더 커지고 있다.
전자 상거래 공급망 관리
전자상거래 공급망 관리는 전자상거래와 공급망 관리의 유기적 결합, 즉 기업이 전자상거래 개편을 도입하는 것을 말한다
공급망 관리의 성과를 잘 활용하고 공급망 관리를 통해 전자 상거래를 확장합니다. 전자 상거래 기반 공급망 관리, 고객 중심, 현대 정보 기술 활용, 전체 공급망 프로세스 통합, 외부 자원 활용, 신속한 대응, 재고 수준 대폭 감소
특히 다음과 같은 장점이 있습니다.
(1) 기존 고객 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다. 전자 상거래는 경쟁을 기업 간 경쟁에서 공급망으로 점차 진화시켰다
서로 경쟁하다. 기존 고객을 유치하고 보존하기 위해서는 더 빠르고 저렴한 비즈니스 운영 모델을 제공해야 합니다.
고객과의 긴밀한 관계를 유지하고 발전시켜 공급망이 새로운 비즈니스 가치를 제공하고 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있도록 합니다.
전자상거래 기반 공급망 관리는 공급망의 기업과 고객 간의 연계를 직접 소통하고 개방된 공공기관에 있다.
인터넷에서 최종 소비자와 직접 대화할 수 있어 고객의 다양한 요구를 충족하고 기존 고객을 보존할 수 있습니다.
(2) 기존 사업 성장을 촉진하는 데 도움이됩니다. 전자 상거래 기반 공급망 관리를 구현함으로써 공급을 실현할 수 있다
체인 시스템 내의 각 관련 기업은 제품 및 비즈니스를 전자적으로 네트워크로 관리합니다. 동시에, 공급망의 기업들은
전자상거래 수단을 통해 조직적이고 계획적인 통일관리를 실현하고, 유통고리를 줄이고, 비용을 절감하고, 효율을 높이고,
공급망 관리는 더 높은 수준에 도달하여 외국의 선진 기업 공급망 성과와 맞물려 각 관련 기업의 업무 발전을 촉진한다.
(3) 새로운 고객 및 새로운 비즈니스를 개발하는 데 도움이됩니다. 전자 상거래 기반 공급망 관리를 구현하는 것은 사실일 뿐만 아니라
현재 기업의 업무 재편성, 전체 공급망 효율성 향상, 기존 고객 보존, 더 많은 기능 제공,
비즈니스는 반드시 새로운 고객을 공급망에 끌어들이는 동시에 새로운 업무를 가져오게 될 것이다. 본질적으로, 전기 기반을 구현함으로써
하위 상거래의 공급망 관리는 기업과 고객 모두 이익을 얻고, 새로운 비즈니스 부가가치를 창출하고, 비용을 절감하고,’ 윈-윈’ 목표를 달성합니다.
(4) 운영 성과 향상에 도움이됩니다. 전자 상거래 기반 공급망 관리를 실시하면 공급망의 각 기업뿐만 아니라
업계는 생산 비용을 절감하고 수요 대응 시간과 시장 변화 시간을 단축하며 고객에게 종합적인 서비스를 제공하여 고객이 다음을 수행할 수 있도록 합니다
최고의 품질의 제품과 서비스를 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 동시에 최대의 부가가치를 실현하고, 공급망의 각 기업에 완벽한 것을 제공할 수 있다.
전자 상거래 거래 서비스, 글로벌 시장 및 기업 자원 공유, 적시에 고객에게 주문 공급 및 전달, 운영 및 구매 비용 절감, 운영 성과 향상
(5) 필요한 정보를 공유하는 데 도움이됩니다. 전자 상거래 기반 공급망 거래에는 정보 흐름, 제품 흐름 및 자금이 포함됩니다
흐름. 공급망의 기업은 전자 상거래 수단을 통해 인터넷에서 공급망 거래의 일부 또는 전부를 실현할 수 있습니다.
기업들이 공급망 전체에 걸쳐 다양한 유용한 정보를 파악할 수 있도록 돕고, 고객의 요구와 공급자의 공급 현황을 적시에 이해하며, 고객의 온라인 주문을 용이하게 하고 주문 현황을 추적할 수 있도록 합니다.
(d) 협업 비즈니스
협업 비즈니스 (Collaborative Commerce, CC) 의 아이디어는 1999 년 Gartner Group 에 의해 처음 제기되었습니다
밖으로. 이들은 협업 상거래에 대해 "협업 비즈니스란 공동의 상업적 이익을 가진 파트너를 통합하는 것을 의미합니다.
커머셜 주기 전반에 걸쳐 정보를 공유함으로써 지속적으로 증가하는 고객 요구 사항을 충족하고 충족하는 동시에
기업 자체의 능력을 갖추다. 각 파트너의 경쟁 우위를 통합함으로써 비즈니스 가치를 극대화하고 수익성을 높일 수 있습니다. "라고 말했습니다
둘째, 평가 요구 사항
1. 물류의 의미와 분류를 이해합니다.
물류 기능을 마스터하십시오.
3. 공급망, 공급망 관리, 전자 상거래 공급망의 의미와 특징을 이해합니다.
협업 상거래의 의미를 이해하십시오.
제 7 장 전자 지불 및 인터넷 은행
첫째, 지식 범위
(a) 전자 지불 및 지불 시스템
1. 전자 지불의 의미
전자 지불이란 기관, 개인 (이하 고객) 이 직접 또는 타인에게 전자 단말기를 통해 지불 지시를 내릴 수 있도록 권한을 부여하는 것을 말합니다.
통화 지불 및 자금 이체를 실현하는 행위. 전자결제의 유형은 전자결제지침 개시 방식에 따라 온라인 결제, 전화 결제, 모바일 결제, 판매점 터미널 거래, 자동 계산대 거래 및 기타 전자결제로 나눌 수 있다
(중국 인민은행’ 전자지급지침 (제 1 호)’, 2005 년 10 월)
전통적인 지불 방법과 비교했을 때 전자 지불은 다음과 같은 특징을 가지고 있다.
(1) 전자지불은 선진적인 기술을 이용하여 디지털 유통을 통해 정보 전송을 완료하는 것으로, 각종 지불 방식이 모두 있다
디지털 방식으로 돈을 지불하는 것입니다. 전통적인 지불 방식은 현금의 흐름, 어음의 양도, 은행의 환환 등 물리적 실체의 유통을 통해 지불된다.
(2) 전자 지불의 작업 환경은 개방형 시스템 플랫폼 (인터넷) 을 기반으로 합니다. 전통적인 지불은 비교적 폐쇄된 시스템에서 운영됩니다.
(3) 전자 지불은 인터넷, 엑스트라넷과 같은 최첨단 통신 수단을 사용하며, 전통적인 지불은 사용한다
전통적인 통신 매체입니다. 전자 지불은 소프트, 하드웨어 시설에 대한 요구가 높고, 일반적으로 네트워크로 연결된 마이크로컴퓨터, 관련 소프트웨어 및 기타 보조 시설이 필요하며, 전통적인 지불은 그렇게 높은 요구를 하지 않습니다.
(4) 전자 지불은 편리하고 신속하며 효율적이며 경제적인 장점을 가지고 있다. 사용자는 인터넷에 접속할 수 있는 PC 기계 한 대만 있으면 됩니다.
아주 짧은 시간 내에 전체 지불 프로세스를 완료할 수 있을 만큼 충분히 집을 나서지 않을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가족명언) 지불 비용은 전통적인 지불에 비해 매우 낮으며, 전자 지불 비용은 전통적인 방식의 수십 분의 1, 심지어 몇 분의 1 에 불과하다는 통계가 있었다.
2. 전자 지불 개발 단계
은행이 정보기술을 이용한 전자지불의 형태는 다섯 가지가 있는데, 각각 전자지불 발전의 여러 단계를 대표한다.
(1) 1 단계는 은행이 컴퓨터를 이용하여 은행 간 업무를 처리하고 결제를 처리하는 것이다.
(2) 2 단계는 은행 컴퓨터와 다른 기관 컴퓨터 간의 자금 결산 (예: 대체임금 등 업무) 이다.
(3) 세 번째 단계는 고객이 ATM (ATM) 에서 인출하고 예금하는 것과 같은 다양한 은행 서비스를 고객에게 제공하기 위해 네트워크 터미널을 사용하는 것입니다.
(4) 4 단계는 은행 판매점 터미널 (POS) 을 사용하여 고객에게 자동 공제 서비스를 제공하는 것입니다. 이것이 현 단계에서 전자 결제의 주요 방법입니다.
(5) 5 단계는 최신 발전 단계이며, 전자지불은 언제 어디서나 인터넷을 통해 직접 이체 결제를 수행하여 전자상거래 환경을 형성할 수 있다. 이것은 진화하는 형식이며 21 이 될 것입니다.
세기의 주요 전자 지불 방식. 우리는이 단계의 전자 지불을 온라인 지불이라고 부릅니다. 온라인 지불의 형식은 온라인 결제 수단이라고 하며, 주로 신용카드, 디지털 현금, 전자수표 등이 있다.
전자 지불 시스템의 구성
한 나라의 전자 지불 시스템은 일반적으로 지불 서비스 시스템, 지불 청산 시스템 및 지불 정보 관리 시스템의 세 단계로 구성됩니다.
(1) 지불 서비스 시스템
결제 서비스 시스템은 주로 은행과 고객 간의 결제 및 결제를 완료하는 시스템, 즉 분산 데이터베이스를 온라인으로 사용하는 통합 비즈니스 처리 시스템을 말합니다.
(2) 지불 청산 시스템
지불 청산 시스템은 은행 간 업무와 자금 청산 시스템이다.
(3) 지불 정보 관리 시스템
지불정보관리시스템, 즉 흔히 광의금융관리정보시스템이라고 부르는 것은 금융종합업무처 연결이다
각 하위 시스템에서 생성된 기본 데이터를 수집, 처리, 분석 및 처리하여 관리자에게 시기적절하고 정확하며 포괄적인 정보 및 정보 분석 도구를 제공하는 핵심 시스템입니다.
(b) 일반적인 전자 지불 방법
1. 전자 화폐의 의미
세계은행 바젤위원회가 전자화폐에 대해 정의한 것은 판매 단말기, 다양한 전자설비 간, 인터넷 등의 공개 네트워크를 통해 정의된다.
지불에 대한 저축 및 선급 지불 메커니즘을 수행합니다.
2. 전자 화폐의 특징
전자화폐와 일반화폐는 본질적인 차이가 없어 현대상품 경제가 고도로 발달하고 은행 이체 청산 기술로 자리잡았다
끊임없이 발전하는 산물은 화폐가 지불 수단으로 진화하는 표현으로, 다른 화폐 형식과는 다른 특징을 가지고 있다.
(1) 전자화폐는 빠르고 안전하며 편리한 등의 특징을 가지고 있다.
(2) 전자화폐는 다양한 기능을 융합하고 금융상품 혁신을 하는 특징을 가지고 있다.
(3) 전자화폐는 국제적으로 광범위하게 유통되는 특징을 가지고 있다.
(4) 전자화폐는 전자상거래 발전에 효과적인 통화지불 수단을 제공할 것이다.
3. 전자 화폐 유형
현재 국제적으로 유행하는 전자화폐에는 예금가치 카드형 전자화폐, 신용카드 응용형 전자화폐, 예금이용형 전자화폐, 현금시뮬레이션형 전자화폐 등 네 가지 유형이 있다.
4. 전자 현금 (전자 현금)
전자현금은 데이터 형식으로 유통되는 화폐로 전자적인 현금 화폐이다. 현금 수치를 일련의 암호화 시퀀스 수로 변환한 다음 다양한 금액의 통화 값을 나타내는 데 사용합니다.
전자 현금은 다음과 같은 성질을 가지고 있다.
(1) 독립성: 전자현금의 안전은 물리적인 안전에만 의존해서는 안 되며, 전자현금 자체가 사용하는 각종 암호 기술을 통해 전자현금의 안전을 보장해야 한다.
(2) 중복불가 비용: 전자현금은 한 번만 사용할 수 있고, 중복비용은 쉽게 확인할 수 있습니다.
(3) 익명성: 은행과 상가가 서로 결탁해도 전자현금의 사용을 추적할 수 없다. 즉 전자현금을 연결할 수 없는 사용자의 구매 행위를 연결시켜 전자현금 사용자의 구매 내역을 감추는 것이다.
(4) 위조성: 사용자는 위조지폐를 만들 수 없습니다. 두 가지 경우가 있습니다. 하나는 사용자가 허공에서 유효한 전자 현금을 만들 수 없다는 것입니다. 둘째, 사용자가 은행에서 N 개의 유효한 전자현금을 인출한 후에도 이를 인출하고 지불할 수 없다.
N 개의 전자 현금 정보가 효과적인 전자 현금을 만듭니다.
(5) 전달성: 전자 현금은 일반 현금처럼 사용자 간에 임의로 양도할 수 있으며 추적할 수 없습니다.
(6) 분리가능성: 전자현금은 전체적으로 사용할 수 있을 뿐만 아니라 더 작은 부분으로 나누어 여러 번 사용할 수 있어야 한다
각 부분의 액면 합계가 원전자 현금 액면액과 같게 하려면 임의 금액의 지불을 할 수 있다.
(c) 제 3 자 지불
제 3 자 지불이란 국내외 주요 은행과 계약을 맺고 일정한 실력과 신용보장을 갖춘 제 3 자 독립을 말한다
기관이 제공하는 거래 지원 플랫폼. 은행과의 상업 협력을 통해 은행의 지불 결제 기능을 바탕으로 정부, 기업, 사업장에 중립적이고 공정한 사용자 중심의 맞춤형 지불 결제 및 부가 가치 서비스를 제공합니다. 통과중
제 3 자 지불 플랫폼 거래에서 구매자가 상품을 구입한 후 제 3 자 플랫폼을 사용하여 대금 지불을 위한 계좌를 제공합니다.
3 자는 판매자에게 상품 대금이 도착하고 발송을 진행하라고 통지했다. 구매자가 물품을 검사한 후, 판매자에게 지불을 통지할 수 있고, 제 3 자는 다시
돈을 판매자에게 넘기다. 제 3 자 지급 면허증, 일명 지불 업무 허가증, 제 3 자 지급 업계 발전 질서를 규범화하기 위해 설립된 것이다. 2011 년 5 월 26 일 중앙 은행은 국내로 27
국내 제 3 자 지급 업체는 알리페이, 은련 비즈니스, 재결제, 이보 지불, 빠른 돈, 라카라를 포함한 첫 번째 지급 업무 허가를 발급했다. 같은 해 8 월 31 일 중앙
은행은 제 3 자 지급 면허를 획득한 두 번째 기업 명단을 발표하고, 13 개 기업은 면허를 취득했다. 같은 해 12 월 31 일, 61 개 제 3 자 지급 업체가 면허를 취득했다. 2012 년 6 월 28 일
일일 네 번째 지급 면허 발급, 95 개 기업이 면허를 취득하며, 이번에 승인된 기업은 대부분 지역성, 산업적 제 3 자 지급 기업이다.
(d) 모바일 지불
Gartner 는 "모바일 결제는 모바일 단말기에서 은행 계좌, 은행 카드, 선불 계좌 등을 포함한 것으로 보고 있다
지불 도구가 거래를 완료하는 지불 방법 "이며 모바일 지불에는 전화 요금 계정을 기반으로 한 휴대폰 지불, IVR 지불 (SMS 및 USSD 와 같은 다른 통신 수단과 함께 보안 강화 IVR) 이 포함되지 않는다고 판단했습니다.
지불 제외) 및 스마트폰 외부 플러그인을 통해 POS 기능을 구현하는 세 가지 모드. 이에 비해 Forrester 는 "모바일 분기" 로 더 광범위하게 정의됩니다.
지불은 모바일 단말기를 통한 자금 이체를 통해 거래를 완료하는 지불 방법이지만 모바일 단말 음성 사용은 포함되지 않습니다
완성할 수 있는 거래. " 덕근은 모바일 지급이란 사용자가 모바일 단말기를 사용하거나, 통신망에 액세스하거나, 근거리 통신 기술을 사용하여 정보 상호 작용을 완료하고, 지불 방향에서 지불자에게 자금을 이체하여 지불 목적을 달성하는 일종의 지불자를 가리킨다고 생각한다.
스타일.
모바일 지불 분류의 경우 차원마다 다른 분류를 제공할 수 있습니다. 현재 모든 당사자가 보편적으로 수용하는 분류 방식 중 하나는 이동지불을 통신방식에 따라 원격지불 (Remote) 으로 나누는 것이다
Payment) 와 근거리 지급 (Proximity Payment) 이 있습니다. 원격 결제 (온라인 결제라고도 함) 는 이동단말기를 이용해 이동통신망을 통해
모바일 지불 백그라운드 시스템에 접속하여 지불 행위의 지불 방식을 완성하다. 근거리 지불은 모바일 단말기를 통해 근거리 거리를 이용한다
장거리 통신 기술은 정보 상호 작용을 실현하여 지불의 비접촉 지불 방식을 완성한다. 일반적인 근거리 통신 기술로는 블루투스, 적외선, RFID 등이 있습니다.
(e) 인터넷 뱅킹
인터넷 은행 (온라인 은행, 가상 은행 또는 온라인 은행이라고도 함) 은 금융 기관이 인터넷 기술을 이용하여 인터넷에 개설한 은행을 말한다. 이것은 새로운 은행 고객 제출 방식이고, 은행은 이용한다.
인터넷은 고객에게 계좌 개설, 판매자, 조회, 조정, 인라인 이체, 은행 간 이체, 신용, 온라인 증권, 투자 재테크 등 전통적인 서비스를 제공한다
프로젝트는 고객이 집밖에 나가지 않고도 당좌와 정기예금, 수표, 신용카드, 개인투자 등을 안전하고 편리하게 관리할 수 있게 해준다.
1995 년 10 월, 미국 3 개 은행이 공동으로 세계 최초의 온라인 은행인 보안 제 1 인터넷 은행을 출범시켰다
뱅크, Bank). SFNB 는 지난 300 년 동안 전통금융업에 전례 없는 충격을 가해 온라인 뱅킹의 발전 서막을 열었고, 국제 주요 상업은행들이 온라인 뱅킹을 잇따라 내놓았고, 전통은행도 잇따라 출범했다.
잇달아 자신의 인터넷 은행을 설립하다.
국내에서 우리나라 최초의 온라인 업무는 1998 년 3 월 6 일 중국은행 온라인 거래에 성공했다.
인터넷 은행에는 두 가지 모델이 있습니다. 하나는 인터넷에 전적으로 의존하는 새로운 전자은행입니다.
세계 최초의 전거래형 인터넷 은행인 미국 안보 1 위와 같은 거의 모든 업무를 인터넷을 통해 진행해야 한다.
인터넷 뱅킹. 또 다른 하나는 컴퓨터와 인터넷 기술을 이용하여 일상적인 거래 처리, 가정 개발과 같은 전통적인 은행 업무를 수행하는 것이다
은행, 개발기업은행 등. 이 모델은 완전히 전자화되는 것이 아니라 컴퓨터 지원 은행을 이용하여 업무를 수행한다는 점에서 이전 모델과는 다릅니다.
전통적인 은행 업무에 비해 온라인 은행은 다음과 같은 특징을 가지고 있다.
1. 종이없는 거래를 전면적으로 실현하다
이전에 사용했던 어음과 서류는 대부분 전자수표, 전자어음, 전자영수증으로 대체되었다. 원래의 지폐는
전자화폐, 즉 전자현금, 전자지갑, 전자신용카드로 대체되었습니다. 원래의 종이 문서의 우편물이 데이터 통신망을 통해 전송되었다.
서비스가 편리하고 신속하며 효율적이며 신뢰할 수 있습니다.
인터넷 뱅킹 사용자들에게는 편리하고 빠르고 효율적이며 믿을 수 있는 종합 서비스를 이용할 수 있다. 인터넷 고객은 다음을 수행할 수 있습니다
집에서 계좌를 개설하고, 현금거래를 하고, 은행을 뛰고, 줄을 서서 기다리는 시간을 절약했다. 온라인 뱅킹은 하루 24 시간, 1 년 365 시간을 실시한다
하루 중단 없이 영업하며 고객은 시간과 지역에 상관없이 언제 어디서나 온라인 뱅킹 서비스를 이용할 수 있습니다. 은행 업무의 전자화는 자금의 수송 시간을 크게 단축하고 자금의
이용률과 사회 전체의 경제적 이익. 인터넷 은행의 출현은 의심할 여지 없이 전통 은행에 대한 도전이며, 고객에게 가장 편리하고 믿을 수 있는 서비스 수단을 제공한다.
3. 경영비용이 저렴합니다
인터넷 뱅킹 운영비용은 경영소득의 15 ~ 20% 에 불과하지만, 일반은행의 운영비용은 수입을 차지한다.
60%; 인터넷에서 금융 청산을 하는 데 거래당 비용은 13 센트를 넘지 않지만, 은행 소유의 개인용 컴퓨터 소프트웨어에서 거래를 처리하는 데 드는 비용은 26 센트에 이른다.
센트; 전화은행 서비스의 거래당 비용은 54 센트이고, 전통적인 은행 지점의 처리 비용은 108 달러에 달한다. 따라서 인터넷 뱅킹 업무 비용의 우세는 기존 은행의 경영에 위협이 되고 있다는 것을 알 수 있다. 그리고 가상 현실 정보 처리 기술이 채택돼, 온라인 뱅킹은
기존 업무량이 줄어들지 않도록 영업점의 수를 줄이다. 종이없는 실현, 효율성 향상 및 고정
영업점의 수가 줄고, 대량의 서비스 비용을 절약하고, 은행의 경쟁력을 높이고, 고객에게 혜택을 줄 수 있습니다.
4. 사용하기 쉽습니다
온라인 뱅킹을 사용하는 서비스는 특별한 소프트웨어나 전문 교육이 필요하지 않습니다. 하나의 계산만 있으면
기계와 모뎀, 인터넷에 들어가는 계좌번호가 있고, 인터넷에 접속한 후 인터넷 뱅킹 홈페이지의 지시에 따라 필요한 곳에 들어갈 수 있습니다
비즈니스 프로젝트. 간단하고 명쾌한 사용자 안내서로, 일반적으로 인터넷 기초 지식을 가진 누리꾼들이 인터넷 뱅킹의 운영 방법을 빠르게 파악할 수 있게 해준다.
둘째, 평가 요구 사항
1. 지불의 의미와 지불 시스템의 구성을 이해합니다.
전자 지불 유형을 파악하십시오.
중국의 지불 시스템의 조직 구성을 이해하십시오.
전자 화폐의 의미, 특성 및 유형을 이해하십시오.
전자 현금의 의미와 장점을 이해하십시오. 제 3 자 지불의 의미를 이해하십시오.
모바일 지불의 의미와 분류를 이해하십시오.
인터넷 뱅킹의 의미, 패턴 및 특성을 파악하십시오.
제 8 장 전자 상거래 규정
첫째, 지식 범위
(a) 전자 상거래 법으로 인한 새로운 문제
전자 상거래의 두드러진 특징은 인터넷을 통해 중요한 상업 활동을 컴퓨터와 채널을 통해 구성하는 인터넷 세계다
경계가 와서 완성하다. 이런 인터넷 세계는 전통적인 상업 환경과 다른 새로운 환경을 구성하는데, 이를 가상 세계라고 한다. 여기 있습니다.
세계 곳곳에서 온 사람과 기업은 모두 거래를 체결할 수 있고, 당사자는 한 사이트만 열면 된다
검색과 클릭, 만나거나 필묵을 사용하지 않고 거래 대상 찾기, 계약 체결, 지불 등 거래라인을 순식간에 완성할 수 있다
을 위해. 이런 환경과 수단의 변화는 전통적인 거래 방식으로 형성된 규칙을 새로운 환경의 교배에 완전히 적용하기가 어렵다.
쉽게, 따라서 전자 상거래 운영에 적합한 법치 환경을 조성하는 새로운 법적 규범이 필요하다. 이 새로운 문제들은 대략 다음과 같은 11 가지가 있다.
1. 전자 상거래 운영 플랫폼 구축 및 법적 지위 문제
전자 상거래 환경에서 거래 당사자의 신분 정보, 제품 정보, 의미 표현 (계약 내용), 자금 정보 등은 모두 거래 당사자가 직접 설립한 사이트나 다른 사람이 설립한 웹사이트를 통해 전달되고 저장됩니다. 세계 비특정 1 인당
컴퓨터를 사용하여 네트워크상의 정보를 보내고 받을 수 있으며 특정 프로그램을 통해 다른 사람과 거래를 할 수 있습니다오피스타 입구. 중개복을 통해
상인이 거래를 위한 플랫폼을 제공하는 경우 서비스 제공자의 지위와 법적 책임 문제는 복잡한 문제가 됩니다.
2. 온라인 거래 주체 및 시장 접근 문제
법률 세계에는 가상 주체가 없고, 전자 상거래는 마침 법률의 요구에서 벗어나 가상 주체가 나타났다.
전자상거래법이 해결해야 할 문제는 온라인 거래의 주체가 진짜인지, 당사자가 진짜인지 확인할 수 있도록 하는 것이다
실신. 이것은 상공업 관리와 온라인 상사 주체 공시 제도에 의지하여 해결해야 한다. 주체의 규제는 본질적으로 시장 접근과 온라인 상업의 정부 통제 문제이기도 하다.
3. 전자 계약 문제
전통적인 비즈니스 모델의 경우, 즉시 정산되거나 액수가 작은 거래를 기록 할 필요가 없으며, 일반적으로 서면 계약서에 서명하여 상대방이 약속을 지키지 않을 때 증거로 상대방의 책임을 물어야합니다. 온라인 거래의 경우, 모든 당사자의
컴퓨터 하드 디스크 또는 기타 전자 매체에 전자적으로 저장되며, 이러한 기록 방식은 간단할 뿐만 아니라
문지르고, 삭제하고, 복사하고, 잃어버리고, 컴퓨터나 관련 도구를 떠나는 것은 쉽게 인식되지 않습니다. 즉, 특정 도구를 벗어나서 증거로 존재할 수 없습니다. 이 모든 것이 전자계약의 문제입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언)
4. 전자 상거래에서 제품 납품과 관련된 특별한 문제
온라인 거래의 표지물은 두 가지로 나뉜다. 하나는 유형화물이고, 다른 하나는 정보제품이다. 유형 화물에 대해 말해야 한다.
납품은 여전히 전통적인 계약법의 기본 원리를 따를 수 있으며, 물류 배송으로 인한 특수한 문제에 대해서도 해야 한다.
몇 가지 토론 정보 제품의 납품은 상품 납품과는 다른 특징을 가지고 있으며, 제품 권리의 이전, 납품, 반품 등에 대해 상세히 논의해야 합니다.
5. 전자 상거래 규범의 특별한 형태
전자 상거래 분야에서는 인터넷 광고, 온라인 경매, 온라인 증권 거래 등과 같은 특수한 비즈니스 형태가 있다.
전통적인 법률 분야에서 특수한 규범의 상업 형식을 인터넷으로 이전한 후, 어떻게 규범과 규제를 하는 것이 전자상거래법이 반드시 검토해야 하는 문제이다.
6. 온라인 전자 지불 문제
전자 상거래 거래의 형태로 지불은 종종 송금 또는 직접 지불 방식을 사용하는 반면, 전형적인 전자 상거래는
온라인으로 지불을 완성하다. 온라인 지불은 가상은행의 전자자금 이체를 통해 이루어지는데, 이 과정은 인터넷을 포함한다.
상은행과 인터넷 거래 고객 간의 합의, 온라인 은행과 웹 사이트 간의 협력 협정 법률 관계 및 보안 문제.
온라인 불공정 경쟁 및 온라인 무형 자산 보호
인터넷은 기업에 새로운 경영 환경과 경영 방식을 가져다 주었고, 동시에 이 특수한 경영 환경에서도 허락을 받았다.
정당하지 못한 경쟁 행위. 이런 부당한 경쟁 행위들 중 일부는 전통적인 경제 모델과 비슷하고, 인터넷의 새로운 형태와 비슷하다
지적재산권이나 무형재산권 보호와 관련이 있는데, 특히 도메인 이름, 웹 페이지, 데이터베이스 등으로 인한 일부 전통 법률 체계의 부정행위는 새로운 규칙을 탐구해야 한다.
8. 온라인 소비자 보호 문제
전자상거래 시장의 가상화성과 개방성, 온라인 쇼핑의 편리함이 소비자 보호를 두드러지게 한다
질문, 특히 온라인 제품 또는 광고 정보의 신뢰성, 유효성 및 소비자의 허위 또는 유효하지 않은 정보로 인해 거래가 발생하는 분쟁 문제를 해결하는 방법.
9. 온라인 개인 정보 보호 문제
컴퓨터와 인터넷 기술은 사람들이 정보를 수집, 전달, 복제하는 데 편리하지만 온라인 소비 (쇼핑 또는 정보 서비스 수신) 로 인해
사용자들은 모두 개인 자료를 상가에 남겨야 하고, 이 정보의 재사용은 인터넷 시대의 보편적인 현상이 되어야 한다. 상가의 이용행위를 규범화하고 소비자의 프라이버시를 보호하는 방법은 새로운 문제가 된다.
이 문제는 본질적으로 여전히 소비자의 이익을 보호하고 소비자의 신뢰를 구축하는 중요한 구성 요소이다.
10. 온라인 세금 문제
상업활동으로서 전자상거래는 세금을 내야 하지만 전자상거래 발전을 촉진하는 관점에서 일정 기간 동안 면세를 실시하는 것이 필요하다.
11. 온라인 거래법 적용 및 관할권 충돌
전자 상거래법은 온라인 거래의 특수한 법적 문제를 해결하는 것일 뿐, 온라인 거래는 여전히 전통적인 법적 틀과 체계에 적용된다.
(b) 전자 서명의 법적 효력
1. 전자 서명의 개념
전자 서명 ("디지털 서명" 이라고도 함) 은 기호 및 코드로 구성된 전자 암호로 쓰는 대신 "서명" 하는 것을 의미합니다
표준화 된 절차 및 과학적 방법을 사용하여 서명자의 신원을 확인하고 데이터 메시지 내용 정보를 승인하는 서명 또는 인감. 또한 전송 과정에서 문서의 원문이 변경되었는지 확인할 수 있습니다.
간단히 말해서, 전자 서명은 암호 기술을 통해 전자 문서에 대한 전자 형태의 서명이며, 서면 서명의 디지털 이미지가 아니며, 자필 서명이나 도장과 비슷하며, 전자 도장이라고 할 수 있다.
2. 전자 서명법의 주요 내용
우리나라가 2005 년에 시행한’ 전자서명법’ 의 주요 내용은 총칙, 데이터메시지, 전자서명, 법입니다
법적 책임의 네 가지 주요 부분. 그 중에서도 총칙은 전자서명법 제정의 취지, 목적 및 사용 범위를 지적했다. 데이터 메시지
즉, 전자 파일이란 전자적으로 서명된 대상이며, 데이터 전신문이 무엇인지 정의하고, 전자 파일과 종이 매체를 명확하게 규정한다.
서면 문서는 현재 민상사법이 전자 문서에도 적용될 수 있도록 동등한 효력을 가지고 있습니다. 전자 서명 부분은이 법입니다.
사건의 중점은 전자서명의 법적 효력 및 전자서명의 안전조건과 제 3 자 인증기관에 대한 요구를 규정하고 있다
시장 접근 조건 법적 책임 섹션에서는 전자 서명 활동에 참여하는 모든 당사자가 집행하고 준수해야 하는 권리와 의무를 규정하고 있습니다.
(c) 전자 상거래에서의 권리와 이익 보호
전자 상거래의 발전은 온라인 저작권, 특허권, 상표권, 도메인 이름 보호 문제를 해결하고 해적판을 제지하는 명확하고 효과적인 온라인 지적재산권 보호 체계를 구축해야 한다.
1. 도메인 이름
도메인 이름은 IP 주소이며, 컴퓨터에 연결된 주소이며, 인터넷에서 공급업체의 신분을 나타내거나 인터넷 업체의 이름이라고 할 수 있습니다. 전자상거래를 하는 모든 기업은 먼저 자신의 도메인 이름을 등록해야 한다.
우리나라가 2006 년 2 월 14 일 반포한’ 중국 인터넷 정보센터 도메인 이름 분쟁 해결 방법’ 은 직접 적용된다
인터넷 도메인 이름의 등록이나 사용으로 인한 논란에서 논란이 되는 도메인 이름이 중국 인터넷 정보 센터가 관리하는 CN 으로 제한되는 한
도메인 이름과 중국어 도메인 이름 및 등록 기간이 2 년 미만인 경우 중국 인터넷 정보 센터에서 인정한 도메인 이름 분쟁 해결 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.
2. 인터넷 저작권의 법적 보호
저작권으로 보호되는 인터넷 작품:
(1) 인터넷 작품. 작품의 디지털화는 컴퓨터 기술에 의지하여 일정한 문자, 숫자, 이미지, 소리를 넣는 것을 말한다
음등 형식으로 표현된 정보는 컴퓨터 시스템에 입력되고 이진 디지털 인코딩으로 변환되어 이 디지털 형식으로 저장되거나 네트워크에 전파됩니다.
(2) 온라인 작품. 디지털 형식으로 직접 표현하고 인터넷에 보급하다. 내용과 표현에 따라 온라인 작품도 단일 온라인 디지털 작품과 멀티미디어 작품으로 나눌 수 있다.
네트워크 환경에서 저작권의 주요 내용. 인터넷 작품의 저작권은 원작자에게 속한다. 온라인 작품의 저작권은
인터넷상의 원작자. 우리나라의’ 저작권법’ 은 여러 작품, 작품의 단편을 집필하거나 작품을 구성하지 않는 수를 규정하고 있다
또는 다른 자료에 따르면, 그 내용에 대한 선택이나 독창적인 작품을 편찬작품으로 편성하는데, 그 저작권은 편집자가 향유하지만, 저작권을 행사할 때는 원래의 저작물의 저작권을 침해해서는 안 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독창성, 독창성, 독창성, 독창성, 독창성, 독창성)
(d) 개인 정보 보호
프라이버시란 사생활의 안녕이 타인의 불법적인 방해를 받지 않고, 개인 정보의 기밀을 다른 사람의 불법 수집과 공개 등에 받지 않는 것을 말한다. (윌리엄 셰익스피어, 사생활, 사생활, 사생활, 사생활, 사생활)
프라이버시는 프라이버시에 대한 권리이며, 이 권리는 네트워크 및 네트워크 환경으로 확대되어 인터넷 프라이버시를 창출한다. (윌리엄 셰익스피어, 프라이버시, 프라이버시, 프라이버시, 프라이버시, 프라이버시, 프라이버시)
인터넷 프라이버시란 인터넷 거래 과정에서 시민들이 사생활의 안녕과 개인 정보를 누리고 법에 따라 보호받는 것을 말한다.
타인의 불법 침해, 인식, 수집, 활용 또는 공개의 인격권. 특히 시민의 인터넷 프라이버시에는 인식권, 선택권, 통제권, 안전청구권이 포함되어야 한다.
둘째, 평가 요구 사항
1. 전자 상거래 법으로 인한 새로운 문제를 이해합니다.
전자 서명의 조건과 법적 효력을 이해하십시오.
전자 상거래에서 지적 재산권의 정의를 이해합니다.
4. 전자 상거래 법률 규범에 의한 인터넷 프라이버시 보호를 이해합니다.
